Теперь записаться на приём, отслеживать готовность документов и получать уведомления можно с помощью национального мессенджера МАХ.
Как сообщили в МФЦ города, пользователям достаточно подписаться на официальный чат бот учреждения. Это позволяет получать в защищённом канале связи уведомления о готовности результатов оказания услуг – информация приходит в момент внесения данных в ведомственную систему, что исключает необходимость лишних визитов или телефонных звонков для уточнения статуса обращения.
Ключевая функция, которую уже оценили посетители, – предварительная запись на приём. Выбрать удобное время и день можно дистанционно, что сокращает время ожидания в очереди и делает визит в центр максимально спланированным.
«Использование МАХ позволяет нам сделать процесс получения услуг более комфортным. Гражданин не просто записывается, а ведёт диалог с центром в привычном цифровом формате, при этом все данные остаются в защищённом контуре российского программного обеспечения», – отметили в ведомстве.
