60% записей — через мам в Telegram. Проблема: мамы пишут в 22-23 часа, когда уложили детей. Администратор к утру отвечал — но к утру мама уже записалась в другую клинику или передумала. Подключили бота. За первую неделю — 12 дополнительных записей из ночных обращений. Мамы в восторге: "наконец-то клиника, которая не спит" 🌙 12 записей × средний чек 4К = 48К в неделю. Бот окупился за 3 дня.