Однажды, медитируя в лодке посредине реки, дзенский монах Лин Чи так глубоко погрузился в процесс, что ему показалось, он вот-вот обретет внутренний покой. В этот миг о борт его лодки что-то ударилось. Лин Чи был взбешен: «Кто посмел нарушить мой покой?! Разве не видно — я сижу медитирую и познаю дзен!». Он схватил весло, открыл глаза и приготовился к атаке.
Но оказалось, что бить веслом было некого. Это была пустая лодка, случайно отвязавшаяся от причала. Монаху ничего не оставалось, как закрыть глаза и начать присматриваться к своему гневу. Так пустая лодка стала учителем Лин Чи. С тех пор, если кто-то начинал его злить, он говорил себе: «И эта лодка тоже пуста...»
В нашем Университете планируется тренинг по эмоциональному интеллекту. Если вы когда-нибудь обучались этому мягкому навыку, вы понимаете: не так-то просто следовать рекомендациям, которые призваны помочь сделать из вас адепта спокойствия и властелина эмоций.
Как можно порекомендовать справляться с эмоциями?
➡️Глубоко дышать и медитировать.
➡️Называть свою эмоцию и делать паузу: «Я злюсь, поговорим через пять минут».
➡️Заниматься физической активностью, хорошо питаться и сладко спать.
Но эффективны ли эти рекомендации, если все, чего человек хочет, — справиться с эмоцией в моменте прямо здесь и сейчас? Внутри так и поднимается волна праведного гнева: «Это все лозунги, а где же конкретный инструмент? Скорее дайте мне ситуацию и конкретный совет, что делать! Как мне переключиться в мо-мен-те?»
Эмоции — наиважнейшая часть коммуникативного процесса. И в управлении эмоциями не существует простых инструментов «в моменте». Все рекомендации, которые вы когда-либо слышали — симптоматические решения.
Но фундаментальное решение тоже есть. Это планомерная, постепенная, рефлексивная работа с целями и состояниями, это комплексный мыслительный процесс, как во внутреннем диалоге с самим собой, так и в команде.
✅Если вы понимаете, что предполагается какая-то эмоциональная ситуация, каждый день задавайте себе вопрос: Какую атмосферу/климат/пространство я хочу создать?
Да, эмоцию можно и нужно включать в целеполагание. Этот способ работает и для обычных переговоров, собраний или других потенциально сложных ситуаций.
Например: «На этой встрече я хочу создать атмосферу доверия, поддержки, открытой коммуникации/ваш вариант»
✅Продумайте далее: что для меня значат «доверие» и «поддержка» и какие мои действия к этому приведут? Какую ответственность я могу на себя взять? Что зависит от меня?
Например: «Я могу открыто рассказать о… и предложить альтернативное решение для…»
✅Какие договоренности я могу создать, чтобы достичь цели?
Договоренности, выраженные ясно и согласованные между участниками коммуникации, дают ощущение поддержки, опоры, стабильности, снижают вероятность конфликтов — а значит, помогают переключаться «в моменте», когда вас что-то злит.
Но для этой рефлексивной практики нужна дисциплина и желание не получить инструмент извне, а понять свои ценности и поведенческие модели.
…Я хочу создать атмосферу спокойствия, решил дзенский монах Лин Чи, и для этого я снова буду сидеть в лодке посреди реки. Но перед этим я договорюсь с другим монахом, чтобы тот охранял мой покой, а потом помогу и ему в благодарность. И так никто из нас больше не будет злиться из-за пустой лодки.
Готовы ли вы подумать, какую атмосферу вы хотите создать?
Приходите на авторский курс Александры Абрамовой, посвященный Эмоциональному интеллекту
https://positiveuniversity.ru/page125896196.html
https://t.me/positivuniversity
Автор Александра Абрамова