В Следственном управлении Следственного комитета Российской Федерации по Ставропольскому краю стартовала новая практика взаимодействия с гражданами через онлайн-каналы
Впервые к прямому диалогу с населением присоединилась председатель Ставропольской региональной общественной организации «Союз ветеранов следствия» полковник юстиции Наталия Васильевна Некрасова.
Инициативу Информационного центра СК России поддержал Председатель Следственного комитета России Александр Иванович Бастрыкин. Цель такого проекта – качественно повысить эффективность работы с обращениями, обогатив её бесценным опытом и знаниями ветеранов.
Таким образом, формат мероприятия стал удачным сочетанием цифровых технологий и богатого профессионального и жизненного опыта.
Перед мероприятием Наталия Васильевна ознакомилась с работой инспектора по взаимодействию с общественностью по электронным каналам связи СУ СК России по Ставропольскому краю, после чего приступила к диалогу с гражданами.
Жители Ставрополья получили возможность напрямую обратиться к ветерану ведомства через официальные электронные каналы.
Характер поступивших вопросов касался разных сфер: о лекарственном обеспечении, медицинском обслуживании, пенсионной реформе, порядке прохождения службы в ведомстве, поступлении в профильные кадетские классы СК России и другие, а также просили советы в определённых жизненных ситуациях. Обратились жители Ставрополя, Пятигорска, Изобильного и других муниципальных округов края. Наталия Васильевна уделила внимание каждому земляку, внимательно выслушала, проанализировала доводы и предоставила исчерпывающие ответы по всем заданным вопросам.
Отрадно читать слова благодарности в адрес Наталии Васильевны за оказанную квалифицированную помощь, чуткое и внимательное отношение; вопросы от ставропольцев в её адрес продолжают поступать до настоящего времени, что свидетельствует о важности и своевременности нового проекта, реализованного Следственным комитетом Российской Федерации.
Практика онлайн-приёмов граждан членами Ставропольской общественной организации «Союз ветеранов следствия» в Информационном центре следственного управления в дальнейшем будет осуществляться на постоянной основе.
#СледственныйКомитет #СКРоссии #СКР #ИЦСКР #ИнформационныйЦентр