Идея управления проста: если проект не приносит результата, его стоит остановить, разобрать причины сбоя и направить ресурсы в более перспективные направления.
Но почему-то в реальном бизнесе такие решения принимаются нечасто. Проекты продолжаются даже в тот момент, когда всем очевидно, что ожидаемый эффект не достигается. Сроки переносятся, бюджет увеличивается, команда пытается довести работу до результата, хотя первоначальная логика проекта уже перестала работать.
Участники процесса обычно понимают, что ситуация ухудшается. Проблема заключается в том, как устроена сама система принятия решений.
Одним из факторов становится влияние уже вложенных ресурсов.
Когда на проект потрачено много времени, денег и усилий, остановка работы воспринимается как признание того, что значительная часть этих ресурсов была использована бессмысленно, а исходные расчёты оказались неточными.
Поэтому появляется стремление продолжить работу и попытаться из принципа довести проект до результата. Возникает ощущение, что дополнительные усилия способны оправдать уже сделанные вложения. Но временем проект начинает требовать только больше ресурсов. Бюджет растёт, команда тратит дополнительное время, появляются новые задачи, призванные улучшить текущую ситуацию.
И тогда работа начинает существовать в режиме самоподдержания.
Это отражается и на содержании обсуждений, когда в центре внимания оказываются маленькие улучшения: добавление новых функций, изменение дизайна, корректировка маркетинговой стратегии. Каждое из таких решений выглядит рациональным само по себе. Но основной вопрос – целесообразность продолжения проекта – остаётся без прямого обсуждения.
В результате компания продолжает вкладывать ресурсы в то, что уже утратила экономический смысл. И самое страшное, что подобные проекты могут продолжаться годами.
Компании с более выстроенными управленческими процессами стараются учитывать эту проблему заранее. Например, вводят регулярные точки пересмотра проектов, на которых оценивают не только прогресс, но и то, насколько они имеют смысл. Иногда проект и вовсе передают на оценку людям, которые не участвовали в его запуске, чтобы снизить влияние эмоциональной привязанности к первоначальной идее.
Такие процедуры позволяют оценивать ситуацию более трезво.
В целом, в долгосрочной перспективе способность своевременно пресекать неработающие инициативы становится важнейшей частью управления ресурсами. Каждый проект, который продолжается лишь по инерции, занимает время, бюджет и внимание команды – ресурсы, которые могли бы быть направлены на более перспективные идеи.