Ко мне обратилась Марина, HR-менеджер с 8-летним опытом. Она попала под сокращение и начала искать работу. 3 месяца, больше 60 откликов на hh.ru - и только 4 просмотра резюме. Она была уверена, что с ней что-то не так: опыт устарел, возраст не тот, рынок закрылся.
На самом деле проблема была совсем в другом. И я уверена - половина из тех, кто читает эту статью, прямо сейчас находится в такой же ситуации. только на одну вакансию в компании.
Меня зовут Татьяна, я HR и карьерный коуч с 10-летним опытом. Давайте разбираться, почему ваше резюме не открывают, и что с этим делать.
Причины, которые от вас не зависят
1. Вы опоздали с откликом
В HR-среде есть негласный стандарт: нормальная конверсия из отклика в приглашение на собеседование - около 10%. То есть чтобы получить 10 звонков от рекрутеров, нужно сделать 100 откликов. И это при условии, что всё сделано правильно.
Хорошая вакансия с адекватной зарплатой может получить от сотни до тысячи откликов за первые дни. Разобрать их вручную физически невозможно - поэтому рекрутеры ставят фильтры на входе, а сейчас эту задачу всё чаще решает ИИ. Если вам не ответили - это не всегда намеренно. Часто это просто невозможно сделать в разумные сроки.
Другая картина - точечные, ключевые позиции или редкие специалисты. Там откликов может быть всего несколько десятков, и рекрутеры разбирают их быстро, чтобы хороший кандидат не "уплыл" к конкурентам.
Что делать: откликайтесь в первые 24 часа после публикации вакансии — в это время ваши шансы быть замеченными максимальны.
2. Вакансия уже закрыта, но всё ещё висит
Это случается чаще, чем вы думаете. Иногда это просто халатность самого рекрутера - забыл снять, отвлёкся. Но чаще компании делают это намеренно: не снимают публикацию, пока кандидат не подпишет трудовой договор. Подстраховка на случай, если человек в последний момент откажется.
Так что если резюме висит непросмотренным не исключено, что место уже занято, и вы просто не знаете об этом.
3. Эйчары не принимают решения о найме
Это важно понять раз и навсегда. Рекрутеры оценивают кандидатов по формальным признакам и передают отобранные резюме руководителю. Именно руководитель решает, кого позвать на встречу. Поэтому все, кто винит эйчаров в своих неудачах с поиском работы, кидают камни не в тех.
Причины, которые зависят от вас
4. Ваше резюме не прошло фильтры
На hh.ru рекрутеры могут отфильтровать кандидатов по ключевым словам - буквально по конкретным формулировкам из описания вакансии. Система работает как поисковик: чем точнее совпадение слов в вашем резюме с текстом вакансии, тем выше вы в выборке.
Если в вакансии написано "управление проектами", а у вас в резюме - "руководство проектной деятельностью", фильтр может вас просто не увидеть. Поэтому перед каждым откликом читайте описание вакансии и добавляйте в резюме ключевые слова слово в слово.
5. Рекрутер видит вас ещё до открытия резюме
Многие не знают: на hh.ru рекрутер видит часть информации о вас в режиме предпросмотра, без открытия резюме. И именно на этом этапе часто принимается первое решение.
Что портит впечатление ещё до того, как резюме открыли:
1. Фото. Странные, неуместные, сильно обработанные снимки сразу снижают доверие. Фото должно быть деловым - вы как профессионал, а не как участник пляжной вечеринки.
2. Описание желаемой должности. Когда инженер откликается на вакансию менеджера по продажам, у рекрутера сразу возникает вопрос: зачем? Если вы меняете сферу, это нужно объяснять в сопроводительном письме или делать отдельное резюме, а не оставлять рекрутера гадать.
3. Отклики на все вакансии в компании. Если компания ищет одновременно и специалиста, и руководителя, выбирайте одну позицию - наиболее подходящую. Отклик на обе сразу делает вас непонятным для компании.
За годы работы я видела сотни резюме. И есть две вещи, которые встречаются очень часто.
Первая: резюме на 5 страниц, где каждый пункт опыта - это копия должностной инструкции. "Осуществлял контроль за соблюдением нормативных требований" - что это значит? Что конкретно вы делали? Каков был результат?
Вторая: две строчки на весь опыт. "Кадровая работа" - и всё. Какая работа, с каким объёмом, в какой компании - непонятно.
Плюс в разделе "О себе" почти везде одно и то же:
стрессоустойчивый, ответственный, легкообучаемый.
Это описание ни о чём, и уже считается "дурным тоном". Его пишут все, а значит оно не выделяет вас вообще никак.
Резюме должно отвечать на один вопрос: что конкретно вы делали, и какой результат это давало компании. Не обязанности, а достижения.
Что делать прямо сейчас?
Если вы узнали себя в этой статье - это хорошая новость. Значит проблема не в вас как в специалисте, а в том, как вы себя презентуете. А это исправляется.
Если хотите разобрать своё резюме и понять, почему на него не отвечают, приходите в наш Telegram-канал: https://t.me/zbs_coach.
Там я разбираю реальные резюме, отвечаю на вопросы по поиску работы и делюсь инсайдами из HR-практики.