Турист из Екатеринбурга отсудил у организатора деньги за сломанный подъёмник на Эльбрусе
В Екатеринбурге суд встал на сторону путешественника, который не смог покорить Эльбрус из-за недобросовестности организатора. Мужчина приобрёл билет на подъёмник, но воспользоваться им не смог.
Стоимость билета составила немалые 2185 рублей. За эти деньги подъёмник должен был доставить екатеринбуржца до станции «Гарабаши», расположенной на высоте 4500 метров. Однако, когда турист поднялся до промежуточной станции «Мир», выяснилось, что дальнейший путь закрыт. Подъёмник не работал, и добраться до цели было невозможно. При этом мужчину не предупредили о поломке ни при покупке билета, ни при его активации.
Вернувшись на Урал, разочарованный путешественник решил защищать свои права в суде. Он подал иск к АО «Кавказ. РФ», требуя возместить стоимость билета. Ответчик возражал против исковых требований. Представители компании заявили, что информация о закрытии подъёмника была размещена в Telegram-канале горнолыжного комплекса. Мировой судья судебного участка № 2 Железнодорожного судебного района Екатеринбурга с таким доводом не согласился.
Рассмотрев материалы дела, суд пришёл к выводу, что необходимая информация до потребителя доведена не была и у туриста не было возможности своевременно отказаться от услуги. Требования истца удовлетворили в полном объёме. С ответчика взыскали стоимость билета — 2185 рублей. Кроме того, мужчине присудили компенсацию морального вреда в размере 2000 рублей. Также организатор заплатит штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя.
Решение сторонами не обжаловалось и вступило в законную силу.
Антон Каптелов • Вечерние ведомости