Здравствуйте!
Часто слышу в адрес медицинских работников " Ой, да у вас там всё схвачено! Вы в очередях, как мы, не стоите, для вас всё бесплатно и отношение другое! И бахилы вы не надеваете и вообще... "
За всех сказать не могу, но я, работая в организациях здравоохранения с 1996 года, никогда не открываю дверь в кабинет врача с ноги и не кричу :- я мать, мне все должны! Я здесь работаю поэтому выньте и положьте мне без очереди и без оплаты КТ, МРТ и всех врачей нужной специализации прямо сейчас!
Лично я сама и обращаясь с ребёнком к разным специалистам, предварительно записывалась и записываюсь сейчас к докторам. Иногда приходилось ждать очереди ( если это плановое исследование), иногда приходится проходить платно ( если нужно побыстрее).
Есть анализы, которые не делают по ОМС и они дорогостоящие. Например, анализы на некоторые генетические заболевания. Да, дорого. Но этот результат нужен в первую очередь нам, а не врачам и лаборатории.
И реально, мне за все годы моей жизни встречались нормальные, адекватные специалисты. Ну может быть пару раз мне нагрубили. Человеческий фактор всегда имеет место быть.
Например, медосмотр на получение и замену ВУ я в своей поликлинике проходила за те же самые деньги, что и не медицинские работники.
Когда была экстренная ситуация, меня быстро записали на УЗИ, анализы, к онкологу в областной онко диспансер. Бесплатно и в порядке очереди.
И там , где никто меня не знал, не знал о том, что я медработник, тоже пошли навстречу.
Врач записала меня на ММГ в этот же день, но время записи после 14 часов. А на приёме у врача я была рано утром. Так она мне сказала подойти туда сейчас и попросить сделать исследование по возможности пораньше, так как в 15:00 она уже уйдет в операционную и придётся мне ещё завтра приезжать к ней. А это время и нервы.
Пришла в отделение рентгенологии ( в бахилах, между прочим, и с направлением !), подошла к рентген лаборанту, обьяснила ситуацию.
- " Не уходи никуда. Посиди, сейчас как только окошко в приёме будет, я тебя возьму "
Минут через пятнадцать, мне сделали нужное исследование, а через час я уже вернулась к направившему меня на ММГ врачу с результатом .
Никаких денег, никаких криков, никаких скандалов.
Был как-то случай, когда меня одна наша бабушка- постоянная пациентка, в поликлинике не пускала в прививочный кабинет 😁
Помните те времена и Спутник V ?
Много тогда слухов ходило. Особенно насчет чипов в вакцине смешно было.
Ну вот меня вызвали срочно пройти вакцинацию, иначе до работы не допустят. Тем более, антител у меня было 0.000
Ну я и пошла. А там бабушка. И ей надо срочно прививку, А мы- медики, молодые ещё и подождём.
Когда процедурная медсестра вышла и позвала меня, бабуля резво вскочила и, встав звёздочкой в дверном проёме, закричала " Не пущу! Я жить хочу! "
Пришлось вызвать терапевта и он долго объяснял бабушке что ей обязательно введут вакцину, но другую. Более действенную.( На самом деле бабушке надо подождать ещё одного человека, так как в ампуле две дозы содержались. И вскрывали её сразу на двоих пациентов) А эту, только медикам делают. Их не жалко, их много у нас😁
Только тогда бабушка отошла от двери и с усмешкой впустила меня и ещё одного медработника в кабинет.
Итак, приближаемся к главной теме.
Вчера я записалась в нашу поликлинику к стоматологу . Бесплатно. На удобный день, на удобное время.
Сегодня начала собираться заранее.
Паспорт, снилс, полис проверила. Бахилы взяла. Ещё и запасные положила в сумку. Вдруг порвутся. Платочек ещё один положила в карман. Зачем? Не знаю. Но надо.
Поехала.
Время четвёртый час, в поликлинике непривычно тихо. Только один кашляющий мужчина без маски стоит. Регистратура тоже пустая.
Стою. Жду. В бахилах и маске.
Пришла регистратор и пошла искать мою стоматологическую карточку.
Я уточнила у неё на каком этаже стоматологи работают🙈 говорю же, что не была ни разу в нашей стоматологии.
Поднимаюсь на этаж, пока со всеми перездоровались, каждый спросил что случилось, посочувствовали.
Ну я уселась ждать своей очереди.
Хорошо что вышла медсестра из кабинета. А то сидеть мне там долго пришлось бы...
- ты к кому записалась?
- к Ольге Николаевне.
- хм... Она домой ушла, в первую смену работала.
😳
Пошла она смотреть в РМИСе мою запись. А меня нет! 🤷♀️
Причем работают совершенно другие врачи, стоматолога к которому меня записались уже нет.
Так, начали смотреть куда ж меня и к кому записали. Ни сегодня, ни в понедельник меня не записано.
Звонит медсестра из кабинета в регистратуру, там не берут трубку.
Тут уже всем стало интересно куда ж меня записали.
- " Так, девочки. Пойду к любому врачу, только не к гинекологу. "
И ведь нашли!
Меня записали на 15:30 к Ольге Николаевне. Да. Но только на вчера 🤷♀️
Пришлось идти обратно в регистратуру. Ждать регистратора.
-ну как так то?
- человеческий фактор🤷♀️ ошибочка вышла. Заработались.
Ну и чего ругаться? Бывает.
Ладно, сегодня не получилось. Записалась на понедельник. К тому же врачу. И, блин, 🤣снова на 15:30.
Три раза переспросила " Точно в понедельник? Точно к Ольге Николаевне? Точно на 15:30? "
Да, говорит. Хочешь талон распечатаю?
Отказалась. Теперь думаю, надо было распечатать талон. А вдруг опять не день Бэкхема случится 😁