В пятницу, 3 апреля, жители столицы Сибири и ряда других российских городов столкнулись с серьезными трудностями при попытке совершить безналичные платежи в магазинах и различных заведениях.
Масштабные технические сбои затронули работу мобильных приложений нескольких крупных банков, а также системы оплаты через терминалы и по QR-кодам. Проблемы начались в первой половине дня и коснулись не только Новосибирска, но и многих других регионов страны. Покупатели в супермаркетах и торговых центрах города вынуждены оставлять полные корзины у касс или экстренно искать банкоматы для снятия наличных средств.
Согласно данным детектора отслеживания сбоев в интернете Downdetector, количество жалоб на некорректную работу банковских сервисов за 3 апреля выросло в несколько раз по сравнению с обычными показателями. Пользователи сообщают о невозможности войти в личные кабинеты, ошибках при проведении переводов и отказах при попытке провести оплату на кассах.
В Новосибирске наиболее сложная ситуация сложилась в крупных торговых сетях и на общественном транспорте, где безналичный расчет является основным способом оплаты.
Статистика показывает, что Россия входит в число мировых лидеров по доле безналичных платежей в торговом обороте. По данным Центрального Банка РФ за последние годы этот показатель превысил отметку в 83 процента. Столь высокая зависимость от цифровой инфраструктуры делает подобные технические инциденты крайне чувствительными для экономики города.
В настоящее время финансовые организации признают наличие проблем и заявляют о проведении восстановительных работ. Специалисты рекомендуют жителям Новосибирска на время проведения технических манипуляций иметь при себе небольшой запас наличных денег. О точных сроках полного восстановления функционала мобильных приложений и стабильной работы платежных терминалов пока не сообщается.