Потребитель имеет право подать исковое заявление о защите своих прав в суд по своему выбору.
Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) предоставляет потребителю право выбора суда для подачи иска. Согласно статье 17 Закона о защите прав потребителей, иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца, в том числе по месту его жительства или пребывания. Это право не может быть ограничено условиями договора. Судебная практика подтверждает, что положения договора, ограничивающие право потребителя на выбор суда, являются ничтожными.
При подаче искового заявления необходимо учитывать следующие моменты:
Подсудность: По общему правилу, дела по имущественным спорам, возникающим в сфере защиты прав потребителей, с ценой иска, не превышающей ста тысяч рублей, рассматриваются мировым судьей. Дела с ценой иска свыше ста тысяч рублей, а также споры о защите неимущественных прав потребителей (например, при отказе в предоставлении информации) и требования о компенсации морального вреда подсудны районному суду. При этом компенсация морального вреда, неустойка и штраф не включаются в цену иска при определении подсудности имущественных споров.
Содержание искового заявления: Исковое заявление должно содержать наименование суда, сведения об истце и ответчике (включая идентификаторы, если они известны), обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, доказательства, подтверждающие эти обстоятельства, и требования истца.
К заявлению прилагаются документы, подтверждающие его обоснованность, а также уведомление о вручении или иные документы, подтверждающие направление другим лицам, участвующим в деле, копий искового заявления и приложенных к нему документов.
Досудебный порядок: Закон о защите прав потребителей не устанавливает обязательный досудебный порядок урегулирования споров. Однако, если такой порядок предусмотрен федеральным законом для данной категории дел или договором, его несоблюдение может повлечь возвращение искового заявления.
