Глава региона сообщил, что в результате массированных атак ВСУ произошёл сбой в работе регионального Центра обработки данных и линии 122. Вячеслав Гладков обратил внимание на наличие надёжных альтернативных сервисов, которые уже доступны гражданам.
«Вижу жалобы от вас, что есть задержки при записи к врачу. Действительно, есть проблема записи через телефон 122, есть проблема с работой Центра обработки данных. Она возникла после большого количества отключений и потери электроэнергии. Сейчас идут восстановительные работы. Понимаем, что 15-20 минут ожидания записи к врачу — это крайне долго, возмущение обоснованно», — заявил Вячеслав Гладков.
В своем утреннем обращении губернатор Белгородской области рассказал о доступном альтернативном сервисе, который позволяет жителям области быстро записаться на приём или вызвать врача на дом. Глава региона отметил, что специалисты уже приступили к восстановлению штатного режима работы линии 122.
«Запустили чат-бот в мессенджере Max. Для того, чтобы воспользоваться этой услугой, нужно просто пройти по ссылке, которую оставлю», — подчеркнул Вячеслав Гладков.
С его помощью можно также можно проверить активные записи пациента или отменить запись к врачу на территории Белгородской области.
Что это даёт гражданам:
— запись за пару минут прямо в мессенджере;
— никаких очередей и звонков;
— простота и доступность.
Записаться к врачу или вызвать специалиста на дом теперь можно через мессенджер Max в несколько кликов. Не нужно посещать портал госуслуг или звонить в регистратуру. Сервис позволяет избежать очередей и долгого ожидания, быстро выбирая удобное время.
Запустив бота, вы можете выбрать одно из действий: записаться к врачу, отменить запись, уточнить время приема, вызвать врача на дом, отменить вызов, записаться на телемедицинскую консультацию (ТМК), отменить запись на ТМК или уточнить информацию о записи. Затем потребуется ввести ФИО и дату рождения пациента. Запись к узким специалистам доступна только при наличии направления от терапевта.
Важно: для записи через чат-бот нужна электронная карта пациента. Если вы еще не получали медицинскую помощь в Белгородской области, карту необходимо оформить при личном обращении в медицинское учреждение.
Ссылка на запись к врачу на платформе национального мессенджера MAX:
https://max.ru/belmed31_bot
Произвести запись в медицинскую организацию можно также через портал «Электронная регистратура». Данный портал направлен в Министерство здравоохранения РФ для включения в «белый список». В связи с действующими ограничениями мобильного интернета возможны затруднения с доступом к порталу при подключении через мобильные сети (3G/4G/5G). Для стабильного доступа рекомендуем подключиться к сети Wi‑Fi (домашней, офисной или публичной точке доступа).
Ссылка на запись к врачу через портал «Электронная регистратура»:
https://er.zdrav31.ru/
Кроме того, единый портал государственных услуг «Госуслуги» позволяет записать себя, ребёнка или другого человека. Для этого потребуется номер полиса ОМС и прикрепление к поликлинике. Уточнить информацию о закреплённых терапевтах можно в медицинской организации лично или по телефону.
Ссылка на запись к врачу через Госуслуги:
https://www.gosuslugi.ru/help/faq/doctor/17