Главное о работе Пулково в периоды закрытого неба — в прямом эфире 🎙

Руководитель пресс-службы Александра Саблина — в «Вечернем шоу» на Телеканале 78. Говорили о безопасности и комфорте пассажиров.

Коротко о главном:

• 🛡 Все вводимые ограничения — в целях безопасности полетов. Это главный приоритет.
• 📋 Пулково стал первым аэропортом страны, который разработал и утвердил с курирующими ведомствами оперативный план действий в периоды закрытия неба. Этот план сегодня позволяет быстро преодолевать последствия ограничений.
• 📱 Авиакомпании отправляют информацию о статусе рейса через электронную почту и смс-сообщения. Рекомендуем использовать личные кабинеты для управления бронированием. Также статус рейса можно отслеживать на онлайн-табло аэропорта. Если пассажир находится в терминале, то информация дублируется звуковыми объявлениями.
• 🎫 Вопросы возврата билетов и компенсации необходимо решать с авиакомпанией или сервисом, через который осуществлялась покупка.
• ⏸️ Пассажиры, чьи рейсы оказались перенесены, обслуживаются в соответствии с Федеральными авиационными правилами. Дополнительно в терминале им предоставляются места для размещения – коврики и складные стулья. Помимо авиакомпаний бесплатную воду предоставляют сотрудники аэропорта.
• 🧸 Отдельно мы стремимся помочь и семьям с детьми. При наличии мест им предлагается разместиться в бизнес-залах. Агенты по гостеприимству раздают настольные игры.

Уважаемые пассажиры!

Даже если вы оказались в ситуации закрытого неба, важно помнить — оно обязательно откроется! А команда аэропорта Пулково прикладывает все усилия, чтобы сделать ожидание более комфортным.

Мы стараемся оперативно информировать вас обо всех ситуациях.

Подписывайтесь на наши каналы:

• ✈️ Telegram: https://t.me/pulkovo_led
• 📱 Макс: https://max.ru/pulkovo_led
  

Вместе с Пулково летим дальше — уверенно, спокойно и безопасно! 💙