Современные технологии изменили мир, но многие даже не подозревают, насколько масштабно их влияние.
Вертикальные сериалы про фрукты и кенгуру на паспортном контроле — лишь вершина айсберга. Искусственный интеллект проник не только в нашу работу и развлекательный контент, теперь он часть повседневной жизни.
Мы изливаем душу чату GPT в попытах понять себя и окружающих, генерируем ремонт мечты, скидываем фото странного покраснения, а кто-то и вовсе отказывается от реального общения в пользу ИИ-аватаров (и даже выходит за них замуж)
В этой статье мы не будем затрагивать все зоны проникновения технологий в повседневность, а тем более запугивать восстанием машин. Такого добра в интернете полно. Вместо этого разберемся в одном конкретном вопросе:
как алгоритмы влияют на покупки, и выбираем ли мы что-то сами или выбор уже давно сделан за нас?
Как ИИ влияет на покупки
Игнорировать очевидное уже не получается: технологии в ритейле меняют поведение покупателей. Это происходило и раньше, но масштаб нынешних изменений сравним разве что с переходом от офлайн-магазинов к интернет-покупкам в начале 2000-х.
Тогда мы впервые перестали ходить на шоппинг и начали искать товары онлайн.
Сейчас происходит следующий шаг — мы перестаём искать.
Раньше всё начиналось с потребности. Что-то сломалось / понадобилось / захотелось и вот мы начинаем интернет-серфинг, спрашиваем рекомендацию у друзей, читаем, сравниваем и выбираем.
Сегодня процесс развернулся.
По данным Яндекса и крупных маркетплейсов, в 2025–2026 году до 60–70% онлайн-покупок в России происходят через рекомендации, а не через прямой поиск.
Мы не ищем, нам показывают.
Фактически, желание всё чаще появляется после контакта с рекомендацией, а не до него. И в этом ключевой сдвиг.
Порой кажется, что раздел «вам может понравиться» знает нас лучше, чем мы сами. Возможно, так оно и есть, ведь главная задача алгоритмов — неустанно анализировать наше поведение, интересы, запросы, контекст жизни.
Анализировать и выстраивают идеальную витрину.
Почему мы доверяем обзорам и попадаем в ловушку
Люди всегда доверяли людям. Именно поэтому формат обзоров и честных отзывов — один из самых популярных в социальных сетях. И если раньше можно было спросить мнение лишь у парочки друзей, теперь «друзьями» стал весь мир.