В четверг, 26 марта, заместитель губернатора Дмитрий Маслов совершил визит в Центр управления регионом (ЦУР) Воронежской области. В рамках посещения он получил возможность наблюдать за работой специалистов, ответственных за функционирование систем «Инцидент Менеджмент», «Госпаблики» и Платформы обратной связи на портале «Госуслуги».
Руководитель регионального ЦУР Андрей Черваков представил обзор деятельности центра, уделив внимание механизмам налаживания коммуникации между населением и органами власти, а также процессу формирования государственной информационной инфраструктуры в социальных сетях. Было отмечено, что усилия сотрудников ЦУР направлены на укрепление общественного доверия, обеспечение стабильности политической обстановки, достижение социальной гармонии, продвижение традиционных ценностей и создание благоприятных условий для развития бизнеса посредством распространения социально значимого контента.
Структура ЦУР включает четыре ключевых направления: аналитика, информирование, обратная связь и социология. Аналитический отдел занимается изучением медиапространства для идентификации потенциальных информационных угроз и ложных сведений, подготавливая соответствующие аналитические материалы. Информационный блок отвечает за трансляцию государственной и региональной повестки в средствах массовой информации и социальных сетях. Отдел обратной связи обрабатывает запросы граждан, поступающие из социальных сетей и, частично, с портала «Госуслуги». Социологическая служба ЦУР проводит исследования общественного мнения по актуальным вопросам, определяет наиболее острые проблемы и уточняет запросы к власти. По итогам четвертого квартала 2025 года ЦУР Воронежской области занял место в десятке лучших центров по стране.
Андрей Черваков ознакомил Дмитрия Маслова с отчетом за пятилетний период деятельности организации. За это время было обработано более 500 тыс. обращений от граждан в социальных сетях, создано и поддерживается свыше 2 550 официальных аккаунтов органов власти, проведено 114 количественных опросов и 12 фокус-групп. Реализовано 112 информационных спецпроектов федерального и регионального уровня, выявлено и нейтрализовано свыше 700 информационных угроз и 500 фейковых сообщений в региональных медиа. Кроме того, прошло 110 обучающих мероприятий для администраторов государственных интернет-ресурсов, представителей территориального общественного самоуправления и муниципальных депутатов.
В дальнейших планах — формирование сети муниципальных центров управления, совершенствование аналитических инструментов, развитие официальных страниц в национальном мессенджере МАХ. Также в Центре активно осваиваются новые методики распространения социально значимого контента, внедряются нейросетевые технологии для создания контента и улучшается взаимодействие с ветеранами специальной военной операции и членами их семей.
Дмитрий Маслов выразил благодарность руководству и коллективу ЦУР Воронежской области за высокий профессионализм. Он отметил значительный объем работы, обилие информации и масштабность задач, ставящихся федеральным центром, подчеркнув, что команда успешно справляется, а ЦУР находится на лидирующих позициях в России. Вице-губернатор поблагодарил ЦУР от своего имени и от имени губернатора Александра Гусева, призвав коллектив к инициативной и настойчивой работе, генерации новых идей в условиях информационной войны и для защиты информационного и идеологического суверенитета России.
В завершение визита Дмитрий Маслов вручил сотрудникам Центра управления регионом Воронежской области Благодарственные письма губернатора.