Площадка Ozon анонсировала значимые изменения в регламенте продвижения. С 6 апреля 2026 года привычный инструмент «Отзывы за баллы» уходит в прошлое. На смену ему приходит обновленный механизм под названием «Ускоренный сбор отзывов».
Это не просто смена вывески: Ozon пересматривает принцип взаимодействия с покупателями, добавляя новые точки контакта и повышая видимость товаров. Разбираемся, что изменится для селлеров, как будет рассчитываться стоимость и что нужно сделать до запуска обновлений.
В чём суть перезапуска?
Главная цель нового инструмента — не просто стимулировать покупателей оставлять отзывы постфактум, а влиять на решение о покупке ещё на этапе просмотра карточки.
Ключевые преимущества нового формата:
- Приоритет в подборках. Карточки товаров, участвующие в программе, будут подниматься выше в разделах типа «Ждут отзыва».
- Всплывающие сообщения. Товар будет показываться в поп-апах на главной странице площадки.
- Push-уведомления. Система будет отправлять напоминания оставить отзыв клиентам, которые уже купили ваш товар.
- Бейдж до продажи. На карточке товара ещё до момента покупки будет отображаться знак «Баллы за отзывы». Это мощный триггер, который может склонить покупателя к выбору именно вашего продукта.
- Гарантия баллов. Покупатели, которые видели бейдж, гарантированно получат баллы за оставленный отзыв.
Гибкая механика показа
Теперь инструменты можно использовать как комплексно, так и по отдельности. Алгоритм Ozon будет сам определять наиболее эффективный способ коммуникации с конкретным клиентом.
- Одни покупатели увидят бейдж на карточке и получат баллы.
- Другие не увидят бейдж, но получат приглашение оставить отзыв через push или иным способом, который система сочтет более подходящим.
Важно: Плата за услугу списывается только по факту — после того, как товар получит отзыв выбранного типа.
Что останется прежним?
Для селлеров процесс настройки останется интуитивно понятным. Логика работы не усложняется, меняется лишь название раздела в личном кабинете:
- Путь: «Товары» → «Ускоренный сбор отзывов» (ранее «Отзывы за баллы»).
Вы по-прежнему сможете:
- Выбирать конкретные товары для участия.
- Указывать желаемое количество отзывов.
- Устанавливать ставки для разных типов контента (текст, фото, видео, подробный отзыв).
Минимальные и рекомендованные ставки не изменятся. Более того, часть покупателей будет видеть эти значения в бейдже на карточке, что прозрачно информирует их о потенциальном вознаграждении.
💰 Сколько стоит услуга?
Финансовая модель остается прозрачной, смена механики не влечет за собой скрытого удорожания. Стоимость рассчитывается в рублях по следующей формуле:
Итоговая стоимость=X×S×1,2×(1+НДС)Итоговая стоимость=X×S×1,2×(1+НДС)
Где:
- X — количество собранных отзывов за отчётный период;
- S — размер вашей ставки за один отзыв в рублях;
- 1,2 — коэффициент к ставке (сервисный сбор площадки).
⚙️ Что будет с текущими кампаниями?
Если у вас уже запущены кампании в рамках старого инструмента «Отзывы за баллы», они не сгорят.
- Они автоматически продолжат работу по новому принципу.
- В интерфейсе название сменится на «Ускоренный сбор отзывов».
- Вы сможете в любой момент отредактировать настройки: список товаров, количество отзывов и ставки.
📌 Чек-лист для селлера: что делать сейчас?
- Проверьте настройки. Зайдите в раздел продвижения и убедитесь, что ваши текущие кампании настроены корректно.
- Оцените бюджеты. Помните про коэффициент 1,2 при планировании расходов на сбор отзывов.
- Примите решение. Если вы не хотите использовать инструмент с новой механикой (например, вас не устраивает отображение бейджа до продажи или новая формула), необходимо отключить кампании до 6 апреля 2026 года.
Обновление «Ускоренный сбор отзывов» дает продавцам больше рычагов влияния на конверсию и лояльность клиентов. Видимость бейджа до покупки — это новый шанс выделиться среди конкурентов еще до того, как клиент оформит заказ.
—————————————————————————
Больше нас в разных источниках! Мы следим за новостями площадок, публикуем важные изменения и стараемся менять формат работы селлеров с маркетплесайми.
Сайт: https://creative-wave.ru/
Дзен: https://dzen.ru/creativewave
Telegram: @creativewaveteam
Также мы разрабатываем свой инструмент для работы с маркетплейсами CW Platform!
Всем новым пользователям 3 дня теста бесплатно!