В недавнем обсуждении у нас случился классический батл UX и SEO: нужно ли пихать артикул товара в название (H1) и заголовок карточки?
UX не существует в отрыве от настоящей командной работы. Сегодня с нами SEO Ленка, SEO-специалист, работающий последние 6 лет только с продающими сайтами, и её взгляд на проблему артикулов, которая оказывается вовсе и не проблема 😉
UX-редактор: «Непонятные цифры — это визуальный мусор!».
SEO-специалист: «Вы чего, поисковый трафик по артикулам огромный, и он дает лучшую конверсию!».
Кто прав? Оба. Конфликт легко решается, если перестать называть все наборы цифр одинаково. Разделим их на два типа.
1️⃣ Внутренние ID магазина или маркетплейса.
Никто в здравом уме не гуглит «кроссовки Ozon 1-911_201787». Выводить эти цифры в заголовок — реально плохой UX.
Как подружить с SEO: прячем код «под капот». Отдаем поисковикам через URL, Title, мета-теги и микроразметку (или JSON-LD). Страница отлично индексируется, а дизайн карточки остается чистым.
2️⃣ Артикулы производителя и чертежные номера (B2B).
В промышленном оборудовании, спецтехнике или запчастях ситуация обратная. Названия у дилеров часто отличаются, поэтому снабженец ищет деталь строго по заводскому коду.
Здесь артикул — это суть запроса (скрин 1). Его нужно выводить в H1 и делать самым заметным элементом. Пользователь должен за секунду визуально подтвердить: «Да, это та самая деталь из моей сметы». Используйте микроразметку (или JSON-LD), чтобы поиск сразу красиво показал: название с артикулом, описание, цену и даже картинку (скрин 1).
Что можно вытащить из аналитики:
• Много заходов по артикулу + высокая конверсия: юзер точно знает, что ищет. Ему не нужны эмоции, дайте цену, статус наличия и сроки.
• Высокий трафик, но нет продаж (скрин 2): скорее всего, вас используют как справочник или сравнивают цены. Часто такое встречается, если цены не указаны ввиду специфики продукции.
• Один юзер маниакально ищет десятки артикулов подряд: типичный B2B-клиент переносит спецификацию руками. По-хорошему, такому клиенту нужна умная загрузка Excel-файла сразу в корзину. Но давайте смотреть правде в глаза: парсинг таблиц с онлайн-проверкой остатков в ERP/1С — это очень дорогая разработка.
Если бюджета нет, спасут дешевые UX-костыли. Сделайте большое текстовое поле «Поиск по списку» (куда можно разом вставить столбец скопированных артикулов) или заметную форму «Прикрепить смету», которая просто улетит вашему менеджеру.
Главное правило: артикул не обязан засорять визуал. Но если в вашей нише по нему реально ищут, он должен идеально читаться поисковиками в коде (для роботов) и стоять на самом видном месте, чтобы еще в поисковой выдаче было понятно — вы предлагаете то, что человек ищет.
#мнение #коллаб
ЗоЮ и клоны: Сетка | Дзен | VK | МАХ
────
Вы тоже можете предложить своё видение UX/юзабилити и заботы о юзерах в любой сфере. Пишите, обсудим.