Эксперты Авито Услуг и Авито Рекламы опросили 10 тыс. жителей России, чтобы выяснить, как часто жители Карелии и в целом Северо-Западного федерального округа посещают салоны красоты и какие факторы влияют на выбор мастера.
Салоны красоты остаются привычной частью регулярного ухода для многих жителей Карелии. 23% респондентов посещают их раз в месяц, еще 9% — два-три раза в месяц, а 3% — раз в неделю и чаще. Среди тех, кто в целом пользуется услугами салонов красоты, средняя частота посещений составляет 13,4 раза в год.
Наиболее востребованной услугой остаются стрижка и укладка — их выбирают 75% посетителей салонов. На втором месте — маникюр и педикюр, на третьем — окрашивание волос. Также популярны услуги по оформлению бровей и ресниц — их выбирают 27% опрошенных. Уходовые процедуры, включая SPA-уход, востребованы у 17% респондентов.
Более половины посетителей салонов красоты готовы тратить на такие услуги до 5 тыс. рублей в месяц. Еще 23% закладывают сумму в диапазоне от 5 тыс. до 10 тыс. рублей, а 9% — от 10 тыс. до 20 тыс. рублей.
При этом в крупнейших городах расходы существенно выше среднего по стране. В Москве средний бюджет на услуги красоты составляет 13,2 тыс. рублей в месяц, а в Санкт-Петербурге — около 9 тыс. рублей.
При выборе салона красоты или мастера клиенты прежде всего ориентируются на предсказуемость результата и прозрачность стоимости услуг. Половина респондентов называют ключевыми факторами уверенность в результате — чтобы итог процедуры соответствовал ожиданиям, — а также понятное ценообразование.
Значимую роль играет безопасность процедур: на стерильность инструментов и соблюдение санитарных норм обращают внимание 41% опрошенных. Для 39% важным фактором остается удобство — расположение салона рядом с домом или работой, а также возможность записаться на процедуру в подходящее время.
Дополнительными критериями выбора становятся отзывы и рейтинг мастера или салона — их учитывают 21% посетителей. Для многих клиентов решающим фактором при выборе салона остается конкретный мастер.