Содержание:
Министерство социальных прав, потребления и повестки 2030 опубликовало список крупных компаний, которые были оштрафованы за мошеннические «скидки» в рамках Black Friday 2023. Проверка выявила, что некоторые ритейлеры завышали цены незадолго до акции, чтобы позже представить их как значительные скидки.
Общая сумма штрафов составила 350 000 евро, а нарушителями стали MediaMarkt, Carrefour, PC Componentes, Notino Italia, Gestaweb 2020 и ещё две компании, названия которых не раскрыты.
Какие компании оштрафованы и на какие суммы
Министерство зафиксировало нарушения статьи 47.1 m) Закона о защите прав потребителей, который запрещает вводящую в заблуждение рекламу скидок.
Таблица штрафов:
- Notino Italia — 110 000 €
- Gestaweb 2020 — 100 000 €
- MediaMarkt — 25 000 €
- Carrefour — 21 500 €
- PC Componentes — 1 500 €
- ещё две компании (названия не опубликованы)
Кроме финансовых санкций, пять компаний обязаны публично опубликовать своё название, что является дополнительной мерой давления.
Все семь компаний должны удалить ложные «скидки» и скорректировать свою рекламную коммуникацию.
Как работала схема: завышение цен перед «скидками»
Проверка выявила, что:
- некоторые ритейлеры повышали цену за несколько дней до Black Friday;
- позже эти товары помечались как «со скидкой» — хотя фактически продавались по обычной цене;
- в ряде случаев цена до и после «акции» совпадала.
Это считается классической формой обманной коммерческой практики, создающей иллюзию значительной экономии.
Новый этап проверки: что будет контролировать Министерство в Black Friday 2025
С 29 ноября ведомство снова усиливает контроль. Мониторинг охватит интернет-магазины и физические сети, включая маркетплейсы и крупные ритейлеры.
В центре внимания несколько распространённых манипуляций:
1. “Precios por goteo” — скрытые доплаты
Комиссии, сборы и платёжные надбавки, которые появляются только на последних шагах оформления заказа.
2. Давление на покупателя
- фальшивые таймеры обратного отсчёта;
- сообщения вроде «осталось 1 шт.», не соответствующие действительности.
3. Динамическое изменение цен
Цена меняется прямо во время покупки без объяснений.
4. Персонализированные цены
Разные цены для разных пользователей на основании их данных — без указания причин.
5. Обманное сравнение цен
Магазины обязаны указывать минимальную цену за последние 30 дней, иначе сравнение считается недостоверным.
Что это значит для потребителей
Покупателям рекомендуют:
- сверять цену до Black Friday через ценовые архивы (Idealo, Keepa, CamelCamelCamel);
- делать скриншоты перед покупкой;
- жаловаться в OMIC, AEPD или Consumo, если скидка кажется сомнительной;
- помнить, что в Испании действует правило «precio anterior = mínima precio de 30 días».
Испанское правительство намерено жёстко пресекать ложные скидки, чтобы защитить потребителей от манипуляций и надавить на крупный ритейл.
Впервые за годы подобные расследования получили широкий публичный резонанс — а компании обязали раскрыть свои названия, что усиливает эффект «репутационного штрафа».