Туроператоры обеспокоены критической ситуацией с записью в визовые центры Великобритании. Весной эта проблема традиционно обостряется, но в этом году она достигла пика – свободных слотов для подачи документов практически нет. В результате под угрозой срыва оказались заезды нескольких детских групп, которые должны были отправиться на обучение.
Накануне старта высокого сезона визовые центры Великобритании, обслуживаемые VFS Global, резко минимизировали количество свободных слотов для записи. Если в декабре и январе туроператоры без затруднений записывали своих клиентов, то с наступлением марта ситуация кардинально изменилась.
Представители BSI Group, старейшего и ведущего туроператора на британском направлении, отмечают, что слоты для записи либо отсутствуют в принципе, либо появляются в мизерном количестве – как в Москве, так и в регионах.
Сама запись на британскую визу превратилась в технически невыполнимую задачу: даже если слоты появляются, они исчезают за секунды, а попытки завершить процедуру на сайте визового центра система блокирует на финальном этапе с сообщением о невозможности бронирования.
По словам экспертов, это свидетельствует либо о внутренних системных сбоях, либо о значительном сокращении квот на обработку заявлений. В сочетании с недавним повышением визовых сборов такие обстоятельства заставляют задаваться вопросами о том, насколько прозрачен этот процесс.
В BSI Group напомнили, что процедура подачи документов на британскую визу строго регламентирована: сначала заявитель заполняет анкету онлайн, оплачивает сбор и записывается на биометрию. Сдача биометрических данных – критический этап, без прохождения которого документы на визу не будут приняты в работу.
Читайте также:
Выдача многократных шенгенских виз россиянам сократилась на 90%Таиланд все-таки собрался поменять правила безвиза для россиянЗаявление на загранпаспорт: что делать, если его вернули, приостановили или нашли ошибку?
Визовый коллапс влияет на интересы и туристов, и туроператоров
Риски для туристического рынка и потребителей огромны. Помимо срыва образовательных программ для детей, под угрозой находятся и индивидуальные туристические поездки.
В качестве альтернативы можно попробовать подать документы на британскую визу в других странах (например, в Армении или Азербайджане), где есть свободные слоты и действует безвизовый въезд для россиян. Однако такой вариант связан с существенными дополнительными затратами на перелет (около 75 тыс. руб.) и не удобен, например, для организованных групп.
В результате естественного отсева многие потенциальные туристы, столкнувшись с непреодолимыми бюрократическими препятствиями, вынуждены просто отказываться от поездок, что напрямую влияет на доходы как туроператоров, так и принимающей стороны в Великобритании.
Текущие проблемы с подачей на визу особенно досадны на фоне того, что британская виза выгодно отличается от шенгена более высоким процентом одобрения виз (реально около 90%), и тем, что в отличие от стран ЕС, британские визы россиянам одобряют и на полгода, и на 2 года, и даже на 5 и 10 лет.
«И туроператоры, и туристы сталкиваются с тем, что визы для поездок в Великобританию формально доступны, но физическая возможность их получения в данный момент отсутствует. Великобритания открыта для российских туристов, есть стабильный интерес к экскурсионным и образовательным поездкам. Однако при сохранении текущей ситуации количество желающих поехать в страну будет быстро сокращаться», – констатируют в BSI Group.
Туроператоры обращаются к британскому консульству и ВЦ VFS Global в Москве с призывом срочно стабилизировать процесс записи.
Решить проблему, по их мнению, могли бы стать расширение штата визовых центров, увеличение количества слотов для обработки заявлений и устранение технических неполадок на сайте, который не выдерживает пиковых нагрузок.
Елена Мягкова
Фото: PressFoto.ru