Государственная программа Ростовской области «Доступная среда» призвана сделать жизнь маломобильных граждан комфортнее и мобильнее. Насколько успешно это работает на практике, корреспондент нашей газеты убедилась лично, побывав в гостях у Татьяны Овчаровой из хутора Малая Каменка. Три года женщина, передвигающаяся на инвалидной коляске, пользуется услугой «Социальный маршрут» – одним из ключевых направлений программы, которое помогло ей преодолеть барьеры расстояний и сохранить активную жизненную позицию.
«Водители подъедут виртуозно»
Татьяна – инвалид-колясочник. Несмотря на жизненные трудности, женщина бодра и активна, но передвигаться самостоятельно на большие расстояния для нее сложно. Вместе с супругом, который всегда сопровождает ее в поездках, они уже три года пользуются помощью «Социального маршрута».
– Три года назад мы встали на обслуживание в Центр и тогда же узнали о службе «Социальный маршрут», – делится Татьяна Ивановна. – Для нас это огромное подспорье. Я на протезе, передвигаюсь в своей коляске. Раньше, чтобы съездить в Ростов на протезирование или к узким специалистам, приходилось нанимать обычное такси, это очень дорого. А сейчас совершенно другое дело. Социальное такси не только доступно по цене, оно еще и гораздо удобнее.
Татьяна Ивановна рассказала, что чаще всего они заказывают машину для поездок в больницы и поликлиники Ростова-на-Дону, а также для прохождения обязательной флюорографии и диспансеризации.
– Заявку подаем в Центр, примерно за три дня. Автомобиль подходит к дому в назначенное время, – говорит женщина. – Машина – «Газель», но она особенная. Сзади открываются двери, опускается площадка-подъемник. Водитель – человек внимательный, подскажет, как правильно заехать, зафиксирует коляску ремнями, чтобы в пути ничего не сдвинулось. Особенно я хочу отметить мастерство водителей: в больницах не всегда удобные пандусы, низкие бордюры. Но они подъезжают так виртуозно, что мы даже не чувствуем дискомфорта.
Человеческое отношение и реальная помощь
В беседе с корреспондентом Татьяна Овчарова отметила не только техническую оснащенность службы, но и теплое отношение сотрудников.
– Водители у нас в ЦСО очень внимательные. Они понимают специфику, знают, что человек в коляске не может быстро заскочить в салон, – добавляет она. – Пока мы на приеме у врача, машина ждет. Никакой спешки. И для меня это важно. Еще один момент – я к своей коляске привыкла, в ней я чувствую себя уверенно. Но даже если возникнет необходимость, в Центре всегда готовы предоставить свою коляску.
Супруг Татьяны, который постоянно сопровождает ее в поездках, подтверждает: раньше поездки в областной центр были настоящим испытанием и серьезной тратой семейного бюджета. Сейчас же благодаря «Социальному маршруту» этот вопрос снят.