Обращение автоматически поступит в систему и будет отправлено ответственным службам
В республике Северная Осетия для оперативного решения проблем в сфере ЖКХ создадут мобильное приложение, рассказали в министерстве жилищно-коммунального хозяйства, топлива и энергетики республики.
Жители смогут пожаловаться на проблему или аварию, после чего обращение автоматически поступит в систему и ответственным службам. В приложении также можно будет в реальном времени отслеживать статус заявки. После завершения работ пользователь получит оповещение и сможет подтвердить, действительно ли проблему устранили.
Часть единой платформы
Разработка такого приложения – это часть проекта по созданию цифрового оперативного штаба – единой платформы для регистрации аварий в сфере ЖКХ. Специалисты уже создали внутреннюю систему отслеживания аварий, благодаря которой министерство ЖКХ в режиме реального времени видит, где произошла авария, кто отвечает за её устранение и на каком этапе находится работа.
В Подмосковье для аналитики аварийных ситуаций в ЖКХ и формирования ремонтных программ внедрили геоинформационную систему «Инженерные сети». Это цифровой двойник инженерной инфраструктуры региона со встроенным ИИ-ассистентом, который помогает ранжировать объекты в зависимости от их технических параметров и социальной важности. Искусственный интеллект также рассчитывает стоимость ремонтных работ.