Всем привет, друзья!
Очень часто люди думают, что те, кто открывает Wildberries в деревне, потом имеют с этого много прибыли. А некоторые вообще идут на это не по своей воле — их почти принуждают.
Расскажу про свою знакомую (имя и фамилию называть не буду, чтобы не подставлять человека).
В нашей деревне много раз приезжали представители и предлагали открыть ПВЗ. Где только не пытались: и в конторе местной (директору это зачем? У него сельское хозяйство), и в сельсовете. Вообще, везде, где можно было хоть как-то соорудить примерочную. Ничего не добившись, они уехали.
Но спустя время дошли до почты. Там, можно сказать, сотрудницу принудили открыть этот пункт выдачи. Поставили перед фактом: либо увольнение, а куда идти работать? Ребенка учить надо, работы в деревне нет. Она осталась.
Я часто бываю в этом пункте и вижу, с какими минусами приходится сталкиваться и сотруднику, и покупателям. Делюсь наблюдениями.
Теснота.
Пункт выдачи организовали в маленьком кабинете, где перекрыта половина помещения. Когда приходит много людей, им просто негде стоять. Хорошо, что в деревне все друг друга знают и относятся с пониманием — спокойно ждут своей очереди в коридоре.
Нет камер.
Камеры так и не установили. Соответственно, ни о какой проверке «под камерами» речи не идет. В случае спорной ситуации доказать что-то очень сложно.
Работа и вашим, и нашим. Девушке приходится разрываться на части. Надо одновременно и свет принимать, и воду, и работать с ВБ. А еще на почте есть мини-магазин: продукты питания и полочка с витаминами. Постоянно нужно отвлекаться от выдачи заказов на продажу товаров в магазине. Обязательно покажу вам фотографию в следующих постах.
Мало места для сотрудника.
В кабинете стоит стеллаж с продуктами, а рядом громоздятся коробки Вайлдберриз. Попробуй тут развернуться, особенно когда постоянно заходят люди. Сотруднику физически не хватает места для нормальной работы.
Нет примерочной.
Это самый большой минус для покупателей. Померить одежду перед покупкой нельзя. А ведь многие вещи, например, нижнее белье, носки или определенные категории одежды, возврату не подлежат по правилам маркетплейса.
Есть, конечно, неофициальный обходной путь, но он возможен только для тех, кому сотрудник доверяет как себе. Остальным даже заказывать такие вещи не советую. Сама дважды на этом прогорала. Хорошо, что у меня есть знакомые с таким же размером, и я просто перепродала вещи. А так бы просто выбросила деньги на ветер. Ладно бы 500 рублей, а бывают суммы и приличные.
Нельзя заказать крупногабарит. Заказать что-то большое практически невозможно. Нет грузчиков. Водитель почты везет всё: пенсии, обычные посылки, коробки с Вайлдберриз. Таскают этот груз и он, и девочки-почтальоны. А платят за обработку каждой коробки, как я поняла, всего 5 рублей сверх основной зарплаты одному человеку. И при этом никто не учитывает количество возвратов.
Как думаете, выгодно ли это?
#Wildberries
#работанавб
#покупки
#возврат