Замечали когда-нибудь, что человек говорит одно, а его тело буквально кричит о другом? Ну, знаете, этот встревоженный взгляд при словах «у меня всё пучком» или скрещенные на груди руки, когда собеседник якобы открыт к диалогу. Мы считываем эти знаки на автомате, но порой полезно разложить всё по полочкам. Чтобы не гадать на кофейной гуще, стоит разобраться, как составить словарик невербальных средств общения? По правде говоря, слова — это лишь верхушка айсберга. Основная часть информации передается через жесты, мимику и позы. Если вы хотите понимать людей с полуслова (а то и вовсе без слов), без собственного перечня не обойтись. Глядя на то, как коллега нервно теребит край пиджака, вы сразу поймете: дело пахнет керосином, и лезть с просьбой о премии сейчас — гиблое дело. Во-первых, разделите записи на логические блоки. Не стоит валить всё в одну кучу, иначе черт ногу сломит в ваших заметках. Выделите зоны: лицо, руки, положение корпуса и дистанция. Во-вторых, станьте заправским наблюда