Осенний сезон 2025 года обернулся для авиакомпании S7 не только операционными сложностями, но и серьезными репутационными и финансовыми потерями. Западно-Сибирская транспортная прокуратура добилась привлечения перевозчика к ответственности за массовый овербукинг, который оставил за бортом сразу 14 человек в аэропортах Сибири.
Сибирский капкан: от Барнаула до Москвы
Инциденты произошли на рейсах из Новосибирска и Барнаула. Пассажиры, заранее купившие билеты в Тюмень, Красноярск, Улан-Удэ, Екатеринбург и столицу, столкнулись с неприятным сюрпризом на стойках регистрации. Несмотря на наличие оплаченных бронирований, мест в самолетах на всех не хватило.
Прокурорская проверка подтвердила: авиакомпания в одностороннем порядке отказала людям в перевозке, просто потому что продала больше билетов, чем физически мог вместить салон лайнера.
Рекордная санкция за «серийный» овербукинг
Обычно за подобные «проколы» российские авиалинии отделываются стандартным штрафом в 30 тысяч рублей. Однако в случае с S7 Фемида была более сурова. Суд назначил штраф в размере 75 тысяч рублей.
Такая сумма обусловлена квалификацией нарушения по ч. 2 ст. 14.4 КоАП РФ. Это означает, что компания попалась на оказании некачественных услуг повторно. Для авиационной отрасли этот штраф стал одним из самых внушительных за последнее время, что сигнализирует о векторе на ужесточение контроля над практикой сверхбронирования.
Овербукинг: почему это происходит?
Хотя официально понятие «овербукинг» в российском законодательстве отсутствует, авиакомпании продолжают использовать эту стратегию. Логика проста: статистика показывает, что часть пассажиров не является на рейс. Чтобы кресла не пустовали, перевозчики продают «запасные» билеты. Когда же приходят все 100% купивших — начинаются скандалы и снятия с рейсов.
Важно знать: Если вас не пускают в самолет из-за нехватки мест, вы имеете право не только на полный возврат стоимости билета или полет следующим рейсом, но и на компенсацию питания, отеля (при ожидании более 8 часов днем или 6 часов ночью) и возмещение морального вреда через суд.
Прокуратура продолжает мониторить ситуацию, призывая пострадавших туристов не замалчивать подобные случаи. Только активная позиция граждан заставляет авиагигантов пересматривать свою политику «резиновых» самолетов.
Любите путешествовать?
Подписывайтесь на ютуб канал о путешествиях и достопримечательностях Country Scanner
Подписывайтесь на новости туризма на канале Country Scanner