Крупные российские ритейлеры начинают внедрять единые стандарты работы, которые затронут ценники, кассы и экологические практики. Изменения будут вводиться поэтапно с апреля и коснутся как офлайн-магазинов, так и сервисов доставки.
Одним из ключевых направлений станет отказ от лишнего пластика. Торговые сети планируют поощрять покупателей за использование многоразовых сумок — за это могут начисляться бонусы. В магазинах также появятся стойки с экосумками, а у выходов — пункты для раздельного сбора отходов, включая пластик, стекло и батарейки.
Изменится и формат ценников. Помимо стоимости за упаковку, на них обязательно будет указана цена за килограмм или литр. Это упростит сравнение товаров разных брендов и фасовок.
Обновления коснутся и онлайн-сервисов. В приложениях доставки информация о товарах станет более подробной: пользователи смогут заранее видеть условия акций и сроки их действия.
В магазинах расширят зоны касс самообслуживания и упростят интерфейсы оплаты. Также начнёт внедряться система «сканируй и плати», позволяющая добавлять товары в корзину прямо в торговом зале и оплачивать их без очереди. Для помощи покупателям рядом с терминалами будут работать консультанты.
Ритейлеры рассчитывают, что новые правила сделают покупки быстрее и удобнее, а информацию о ценах — более прозрачной.