Сбербанк без веского на то основания ограничил снятие наличных с моей дебетовой карты.
Во вторник отправились с мамой в офис ЗаводТеплиц.ру, чтобы заказать новую теплицу, так как старая не выдержала испытания снегом и сложилась – снег её попросту раздавил. Менеджер подсчитала стоимость, распечатала договор на оказание услуги, а нам оставалось лишь оплатить. К сожалению, интернет почти не работал: у меня не загружалось ни одно из банковских приложений, чтобы оплатить по QR-коду, оплата картой также не проходила – оставалось лишь снять наличные и оплатить «живыми» деньгами. Что ж, пошла в соседний магазин, где установлены банкоматы Сбера, - мне нужно было снять 58 тысяч рублей. Всего 58 тысяч!!!
Согласно действующему Тарифу я могла бы снять до 300 000 ₽ в сутки.
Но... Сбер решил «охладить» мои порывы на 48 часов. Это он таким образом «спасает» меня от мошенников.
Одновременно с отказом в выдаче наличных на телефон пришло сообщение следующего содержания:
Для безопасности ваших средств остановили снятие 58000 р. в банкомате. Операции снятия наличных по картам в банкомате ограничены на 48 часов, лимит - 50000 р. в сутки. Это требование Ф3 №395-1. Подробнее s.sber.ru/2S9Flm
Перейдя по ссылке, я попадаю на страницу, где сказано, что
С 01.09.2025 года вступили в силу новые правки в 395-1 ФЗ: в соответствии со ст. 24.3-1. Банк обязан ограничить операции по выдаче наличных через банкомат. Это требование Центробанка при выявлении признаков проведения операций без добровольного согласия. Цель этих правок — усиление мер защиты граждан от мошенничества.
Вот эта станица - https://www.sberbank.ru/ru/person/kibrary/more_information/ogranicheno-snyatie-nalichnykh-cherez-bankomat
Замечу, что ни один из 9 признаков, перечисленных в Приложении к приказу Банка России «Об установлении признаков выдачи наличных денежных средств без добровольного согласия клиента с использованием банкоматов», не подходит под мой случай, так как
- Пыталась снять деньги днём - в 15.25.
- Банкомат находится на соседней улице относительно моего места проживания, а не в другом городе.
- Запрашиваемая сумма - всего 58 тысяч рублей.
- Никаких досрочных расторжений вкладов не было. И самих вкладов тоже нет.
- Номер телефона не меняла. Ни с кем в этот день, кроме мамы, по телефону не общалась. В мессенджерах также не писала никаких сообщений.
- И т.д.
После подобной заботы хочется спросить, а на самом ли деле Банк оберегает клиентов от мошенников? Или это искусственное ограничение снятия наличных связано с чем-то другим?