В Турции растёт возмущение поведением одного из родителей, который, желая уточнить детали домашнего задания своего ребёнка, не сумев связаться в праздничные дни с учительницей, направил ей гневное сообщение следующего содержания: "Я пытаюсь связаться с вами с вечера субботы, но, к сожалению, вы не отвечаете на звонки. Если я плачу 400 000 лир за год в эту школу, я должен иметь возможность связаться с вами 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Если вы так хотите быть недоступной, вам следовало устроиться на работу в государственную школу". Данная история, породившая многочисленные обсуждения в социальных сетях, затем перекочевала и в традиционные СМИ. Известная турецкая газета Milliyet посвятила ей первую страницу своего выпуска.
Побеседовавшие с корреспондентом издания эксперты прокомментировали ситуацию следующим образом.
👨🏻🏫 Ложное восприятие учителя
Угур Полат, представитель Стамбульского отделения Профсоюза учителей частного сектора, посетовал на то, что родители зачастую воспринимают учителей в частных школах так, будто "купили" их. Они полагают, что заплатив деньги за обучение ребёнка, учитель должен быть на связи круглосуточно, в противном случае начинаются жалобы.
При этом из-за жалоб 4-5 родителей учитель может быть уволен даже в середине учебного года, что порождает постоянную тревогу, обусловленную риском внезапно остаться без работы. Поэтому учителя постоянно действуют с опасением, что на них могут пожаловаться. Даже самые простые замечания, такие как "слушай урок", "делай записи в тетради", могут стать предметом жалоб со стороны родителей. "Учитель воспринимается не как педагог, а как обслуживающий персонал, который должен выполнять любое требование", - резюмировал Полат.
📚 Падение авторитета педагога
Профессор из Университета Думлупинар (г. Кютахья, Турция) Куршад Йылмаз, проводивший вместе с коллегами соответствующее тематическое исследование, отметил, что подавляющее большинство педагогов частных образовательных учреждений, находятся в состоянии "тихого увольнения" (англ. quiet quitting). Этот термин, используемый на рынке труда, обозначает ситуацию, когда сотрудник физически остаётся на рабочем месте, но фактически перестаёт вкладываться в работу. Выполняя только базовые обязанности, он избегает проявления инициативы и уклоняется от участия в новых проектах. Участвовавшие в исследовании учителя, заявили, что основными причинами подобного состояния являются низкая заработная плата, чрезмерная нагрузка, а также неограниченные права родителей и учеников в частных школах.
Комментируя последний пункт, педагоги обращают внимание на то, что администрация школы систематически оказывает давление на учителей, чтобы повысить удовлетворённость родителей, которые рассматриваются не иначе как "клиент, который всегда прав". Представители сферы подчёркивают, что ученик не должен чувствовать, что он "купил" учителя. Это один из наиболее важных факторов, снижающих престиж педагогической профессии. Недовольные текущей ситуацией учителя в частных школах не могут уволиться из-за страха остаться без средств к существованию; вместо этого возникают такие последствия, как снижение мотивации, работа на минимальной производительности и чувство обесценивания.
💡 Кто прав?
Ситуация, разыгравшаяся в турецком образовательном пространстве, порождает вопрос о природе взаимоотношений в частной школе. Действительно ли мы имеем дело с учеником, который получает образование, или с клиентом, который покупает услугу? И где в этом контексте проходит грань?
С одной стороны, немалые суммы, которые платят родители (средняя цена на частные школы в Турции по текущему курсу составляет более 400 тыс. рублей в год без учёта стоимости учебников, питания, школьной формы, транспортных услуг, которые оплачиваются дополнительно), волей-неволей создают ощущение покупки услуги. Кроме того, частные школы часто позиционируют себя как учреждения с повышенным уровнем сервиса, индивидуальным подходом и вниманием к каждому ученику, что также формирует у родителей ожидания, выходящие за рамки традиционного школьного процесса.
С другой стороны, главная миссия школы, независимо от того является она частной или государственной, - это обеспечение получения ребёнком качественного образования. Учитель это не "сотрудник службы поддержки", а наставник, который несёт ответственность за формирование знаний, навыков и ценностей ученика. Его работа требует не только профессионализма, самоотдачи и эмоциональной вовлечённости, но также соблюдения личных границ. Для того, чтобы избежать эмоционального выгорания педагога, поддержать его искреннюю вовлечённость в образовательный процесс, обеспечить его концентрацию и качественную подготовку к урокам, у него должно быть личное время для восстановления моральных и физических сил.