SMS читают почти все. Даже те, кто не пользуется интернетом, не любит мессенджеры или отключает пуш-уведомления. Поэтому SMS остаётся одним из самых доступных и надёжных каналов для связи с клиентами.
Но запуск СМС-рассылки – это не только выбор сервиса и написание текста для сообщения. Самый сложный этап – это сбор базы. Причём сделать это нужно правильно: с официальным согласием от клиентов на получение рассылок.
Купить готовую базу кажется быстрым решением, но на практике это плохая идея.
- Во-первых, SMS-рассылки без согласия получателя нарушают закон РФ и могут привести к штрафам и жалобам.
- Во-вторых, такие базы почти не работают: люди не знают компанию и воспринимают сообщения от неё как спам.
Поэтому единственный рабочий вариант – собрать клиентскую базу самостоятельно, “вручную”. Это дольше, но именно такой подход даёт результат и не портит репутацию бизнеса.
В этой статье разберём 12 способов, где взять номера телефонов для рассылки легально.
Способ 1: форма подписки на сайте
Один из самых простых способов собрать базу – разместить форму подписки на сайте. Она может быть встроенной, всплывающей или сквозной. Можно даже сочетать несколько вариантов форм на разных страницах.
Форма должна привлекать внимание, но не раздражать. Важно объяснить человеку, зачем ему оставлять свой номер. Например, чтобы получать полезные промокоды, персональные акции или новости компании.
Чёткий призыв к действию и прозрачная ценность повышают вероятность того, что пользователь подпишется на SMS-рассылку.
Обязательный элемент – явное согласие на рассылку через чекбокс, который пользователь отмечает самостоятельно.
Рекомендуется сразу подтверждать полученный номер через SMS-код.
<alt> согласие клиента на рассылку через форму подписки на сайте </alt>
Способ 2: подписные страницы
Вместо одной формы для подписки, некоторые компании создают отдельную подписную страницу.
Подписная страница – это отдельный лендинг, который полностью посвящён сбору контактов. На ней подробно объясняется, зачем пользователю оставлять свои данные и какую пользу он получит.
Важно разместить ссылку на эту страницу в заметных местах сайта, например, в футере, в хедере, на главной странице.
Также можно делиться ссылкой на эту страницу в социальных сетях компании и использовать email-рассылки по заранее собранным адресам с приглашением подписаться.
Подписная страница особенно эффективна, если на неё ведут контекстная или таргетированная реклама, а также если она SEO-оптимизирована. Это повышает эффективность и увеличивает конверсию в подписки.
Способ 3: чат-бот
Если у компании есть чат-бот на сайте или в мессенджере, его можно использовать для сбора контактов. Бот может предлагать пользователю подписаться на SMS-рассылку, объяснять, какую пользу он получит, и передавать собранные данные в CRM.
Так данные о вовлечённых пользователях будут собираться автоматически в процессе общения.
Способ 4: скидочная карта
Многие компании предлагают клиентам скидочные или бонусные карты, привязанные к номеру телефона. При оформлении карты пользователь может дать согласие и на получение рассылок от компании.
Важно оформить явное согласие через подписной бланк или иным удобным способом.
Скидочная карта – это простой способ пополнять базу людьми, которые уже заинтересованы в продукте или услуге.
<alt> согласие клиента на рассылку при оформлении скидочной карты </alt>
Способ 5: лид-магнит
Лид-магнит – это один из самых эффективных способов собрать номера телефонов.
Компания предлагает пользователю небольшой бонус, который он получит сразу, как только подпишется: скидку, подарок, полезный материал или эксклюзивный контент. Баннер об этом можно разместить на страницах сайта.
Пример лид-магнита: «Хотите получить подробный гайд о том, как отправлять эффективные SMS-рассылки через сервис P1SMS? Оставьте свой номер, и мы пришлём ссылку».
Лид-магнит должен быть ценным и полезным – только тогда пользователи будут охотно оставлять свои данные.
Обязательно добавляйте явное согласие на получение других сообщений от компании.
Способ 6: мобильное приложение
При регистрации в мобильном приложении можно добавить пункт с согласием на получение рассылок. Пользователь оставляет телефон и подтверждает, что хочет получать сообщения об акциях, новинках и т.д.
Этот способ помогает легально собирать базу из тех, кто уже взаимодействует с вашим сервисом, что повышает эффективность SMS-рассылок.
Способ 7: партнёрские каналы (email, соцсети и др.)
Предложить подписаться на SMS-рассылки можно через каналы партнёров: социальные сети, блоги или email-рассылки.
Например, бизнес-партнёр размещает информацию о вашем предложении в своём блоге и указывает ссылку на страницу с формой подписки.
Такой подход имеет два важных преимущества:
- во-первых, вы выходите на новую аудиторию, которая ранее не была знакома с вашим продуктом;
- во-вторых, доверие к вашему предложению повышается за счёт партнёра – пользователи воспринимают информацию как более надёжную, если она поступает через знакомый или авторитетный канал.
Это помогает получать новых покупателей, собирать номера телефонов для отправки СМС и одновременно укрепляет репутацию компании.
Способ 8: при покупке на сайте
Когда клиент оформляет заказ на сайте, он оставляет свои данные, в том числе номер. Это удобный момент, чтобы предложить подписку на СМС-рассылки.
Обратите внимание: оформление заказа само по себе не является согласием на рассылку! Чтобы всё было легально, в форму заказа обычно добавляют отдельный чекбокс с согласием на получение сообщений от компании.
<alt> согласие клиента на рассылку при оформлении заказа на сайте </alt>
Способ 9: при покупке офлайн
Ещё один удобный момент для сбора базы: когда человек совершает покупку офлайн (в магазине, кафе и т.д.). Можно предложить ему подписаться на рассылку в обмен на бонус: скидку, подарок или участие в акции.
Важно оформить явное согласие через подписной бланк или иным удобным способом.
Способ 10: онлайн и офлайн мероприятия
Ещё один способ легально собирать телефоны – приглашать людей на мероприятия, например, мастер-классы или вебинары.
Пользователи оставляют свои мобильные при регистрации на мероприятие и подписываются на получение SMS-рассылок от организаторов.
Важно объяснить участникам, зачем им оставлять номер. Например, чтобы получать полезные материалы после мероприятия, уведомления о будущих событиях или эксклюзивные предложения.
Такой подход позволяет собрать большую релевантную базу заинтересованных клиентов и одновременно укрепляет доверие к компании.
Способ 11: регистрация на сайте или внутри личного кабинета
Если у компании есть онлайн-сервис с личным кабинетом, то при регистрации можно добавить пункт с согласием на СМС-рассылку.
Кроме того, можно предлагать подписку на SMS-уведомления внутри личного кабинета уже существующим клиентам. Это помогает увеличить охват и собирать контакты тех, кто уже знаком с вашим сервисом.
Способ 12: реферальная программа
Один из эффективных способов легально получить новые релевантные контакты для СМС-рассылок – это использовать реферальную программу.
Суть метода проста: вы мотивируете существующих клиентов делиться ссылкой на ваш сервис или продукт с друзьями, коллегами или знакомыми.
Например, за привлечение они получают бонусы или скидки, а новые подписчики регистрируются и подписываются на SMS-рассылки от компании.
Такой подход работает сразу в двух направлениях: стимулирует лояльность существующих клиентов и помогает собрать большую релевантную базу новых лидов.