Здравствуйте, уважаемые ЧИТАтели!
Раньше «Авито» был намного удобнее, но сейчас известный сайт до того модернизировался, что стал, на мой взгляд, гораздо хуже. С недавних пор на сервисе теперь можно только продавать и предлагать услуги. Исчезла функция «ищу» — то есть нельзя подать объявление, допустим, «ищу репетитора», а только выбирать из предложенных вариантов. Таким образом, пользователей ограничили в выборе, и платформа из универсального помощника превратилась в обычную витрину предложений.
Но самое ужасное то, что если аккаунт заблокировали, его уже никак не восстановить. Ни через поддержку, ни по каким-то другим каналам — просто теряешь доступ навсегда.
В борьбе с мошенниками владельцы «Авито» несколько лет назад ввели модерацию через биометрию. И всё вроде бы логично: человек подтверждает свою личность, показывает паспорт и лицо, чтобы доказать, что он реальный пользователь, а не злоумышленник. Однако система устроена так, что, зарегистрировавшись и пройдя проверку один раз, второй аккаунт завести уже никак не получится. Даже если старый профиль заблокировали по ошибке или вы просто хотите начать с чистого листа — создать новый аккаунт с теми же паспортными данными и биометрией невозможно. Система распознаёт повторную попытку и блокирует её, фактически привязывая пользователя к единственному профилю навсегда.
Раньше такого не было: если аккаунт блокировали, можно было обратиться в поддержку и рассчитывать на живой разбор ситуации, а в крайнем случае — спокойно завести новый профиль. Сейчас же поддержка отвечает шаблонами, а создание нового аккаунта бесполезно: из‑за привязки биометрии к старым данным система всё равно его заблокирует. Это уже перебор, который сводит на нет всё удобство, за которое когда‑то ценили «Авито».
Благодарю за внимание. До новых встреч!