Недавно делал AI-аудит для крупной мебельной компании

Недавно делал AI-аудит для крупной мебельной компании.

Большой оборот, десятки сотрудников, собственное производство. Думаешь — ну тут-то точно всё оцифровано и работает как часы.

Сидим на созвоне с маркетологом. Я просто задаю вопросы: как устроен вот этот процесс, а вот этот? И чем дальше он рассказывает — тем больше сам удивляется, насколько всё на скотче и божьем слове.

Менеджеры вручную перебивают данные из одной таблицы в другую. Заявки теряются между мессенджерами. Никто толком не знает, сколько стоит привлечение одного клиента. Руководитель принимает решения на интуиции, потому что собрать аналитику — это «ну надо попросить Олега, он знает где файл».

И это не исключение. Я уверен, что в 70% бизнесов внутри примерно такой же хаос. При этом все хотят расти, масштабироваться, увеличивать чистую прибыль.

Хотите быстро проверить, где у вас неконтролируемый бардак? Задайте себе 7 вопросов:

1️⃣ Есть ли задачи, где сотрудник просто копирует данные из одной таблицы/системы в другую?

2️⃣ Можете ли вы прямо сейчас за 2 минуты узнать стоимость привлечения клиента по каждому каналу?

3️⃣ Что произойдёт, если ваш ключевой менеджер уволится завтра — процессы продолжат работать?

4️⃣ Сколько заявок/лидов вы потеряли за последний месяц и почему? Вы это знаете точно или «примерно»?

5️⃣ Есть ли у вас процессы, которые работают только потому, что «Маша знает, как надо»?

6️⃣ Как быстро вы можете собрать отчёт по продажам за прошлый месяц — за 5 минут или за полдня?

7️⃣ Какие рутинные задачи ваши сотрудники делают каждый день, которые не требуют принятия решений?

Если хотя бы на 3 вопроса ответ да — у вас есть конкретные точки, где AI и автоматизация дадут быстрый результат.

Ну а если хотите понять более конкретно где у вас жопа и что делать — как раз делаю такие аудиты: за 2-3 встречи разбираю процессы бизнеса и выдаю конкретный план — что автоматизировать, в каком порядке, и какой ROI это даст.

лс: @lyaminvl