Общие вопросы
Удобство обращений в ведомство через Госуслуги
С какими банками сотрудничают Госуслуги
Как указать своё местоположение
Как распечатать документы в МФЦ
Что такое согласие на обработку данных
Как задать вопрос в переписке с ведомством
Как изменить отделение после записи на приём
Как отменить поданное заявление
Что такое система учёта адресов
Как войти в личный кабинет на mos.ru
Если возникли проблемы с браузером
Как отправить логи браузера в службу поддержки
Личный кабинет
Как узнать о ранее полученных услугах
Как проверить статус заявления
Как родителю создать учётную запись ребёнка
Как создать карточку ребёнка на Госуслугах
Какие документы можно указать в личном кабинете
Если раздел личного кабинета заблокирован
Вход и регистрация
Как зарегистрироваться на Госуслугах
Как подтвердить учётную запись через банк
Подтверждение через центры обслуживания
Как подтвердить учётную запись по Почте России
Как подтвердить учётную запись по УКЭП
Как подключить вход с подтверждением
Не получается подтвердить вход на Госуслуги
Как восстановить вход с подтверждением
Другой вариант смены способа подтверждения
Если при входе на Госуслуги возникли проблемы
Восстановить доступ при блокировке на 72 часа
Как работает вход на Госуслуги по QR-коду
Как подключить вход по электронной подписи
Как подключить вход по биометрии
Как сменить пароль от учётной записи на Госуслугах
Как восстановить пароль от учётной записи
Восстановить пароль через доверенный контакт
Сброшен пароль при подозрительных действиях
Какие статусы учётной записи существуют
Как иностранцу зарегистрироваться на Госуслугах
Что такое СНИЛС и зачем он нужен
Почему СНИЛС не проходит проверку
Почему паспорт РФ не проходит проверку в МВД
Вход на другие сайты через Госуслуги
Не войти на другие сайты через Госуслуги
Забыли код от приложения «Госуслуги»
Защита учётной записи
Как защитить учётную запись на Госуслугах
Зачем мошенники взламывают Госуслуги
Как подключить вход с подтверждением
Как восстановить вход с подтверждением
Для чего нужен доверенный контакт
Как добавить доверенный контакт
Как стать доверенным контактом в другой учётной записи
Как перестать быть доверенным контактом
Сброшен пароль при подозрительных действиях
Подозрительный звонок от имени Госуслуг
Пришло письмо о взломе или блокировке
Что такое скомпрометированный пароль
Не получается подтвердить вход на Госуслуги
Как сменить пароль от учётной записи на Госуслугах
Как восстановить пароль от учётной записи
Как настроить контрольный вопрос
Если не можете ответить на контрольный вопрос
Как подключить уведомления на электронную почту
Вход на другие сайты через Госуслуги
Не войти на другие сайты через Госуслуги
Если взломали личный кабинет сотового оператора
Как защищены персональные данные
Нет доступа к услуге и загрузке документов
Как подать заявление о взломе учётной записи
Как защитить телефон от действий мошенников
Учётная запись ребёнка
Как родителю создать учётную запись ребёнка
Как создать карточку ребёнка на Госуслугах
Как подтвердить учётную запись ребёнку с 14 лет
Связать учётные записи ребёнка и родителя
Один родитель привязал учётную запись ребёнка
Как родителю управлять учётной записью ребёнка
Как отвязать учётную запись ребёнка
Не получается создать учётную запись ребёнка
Не добавляется свидетельство о рождении
Свидетельство о рождении не проходит проверку
Ошибка в данных свидетельства о рождении
СНИЛС ребёнка не проходит проверку
Безопасная электронная почта для ребёнка
Возможности для детей от 14 лет на Госуслугах
У ребёнка иностранный документ о рождении
Иностранным гражданам
Как иностранцу зарегистрироваться на Госуслугах
Паспорт иностранца не проходит проверку
Как иностранцу восстановить доступ к учётной записи
Личный кабинет организации
Как создать личный кабинет организации
Если при проверке данных возникла ошибка
Какие услуги доступны организации
Добавить сотрудника в личный кабинет организации
Какие возможности доступны в филиале
Как получить доступ в конструктор уведомлений
Как изменить руководителя организации
Роли в личном кабинете организации
Возможности роли руководителя в ЛК
Возможности роли администратора в ЛК
Возможности роли сотрудника в ЛК
Изменить роль сотрудника в личном кабинете
Как оформить МЧД от организации
Где посмотреть список МЧД от организации
Как заблокировать или удалить сотрудника
Как добавить сотрудника в группы доступа
Продлить срок действия МЧД от организации
Как создать личный кабинет госорганизации
Как отменить МЧД от организации
Создать личный кабинет иностранной организации
Зачем указывать электронную почту организации
Личный кабинет ИП
Как создать личный кабинет ИП на Госуслугах
Как добавить сотрудника в личный кабинет ИП
Возможности роли руководителя в ЛК ИП
Возможности роли администратора в ЛК ИП
Возможности роли сотрудника в ЛК ИП
Как изменить роль сотрудника в личном кабинете
Зачем указывать и подтверждать почту ИП
Как добавить сотрудника в группы доступа
Где посмотреть список МЧД от ИП
Продлить срок действия МЧД от ИП
Вопросы по оплате
Квитанция о госпошлине при подаче документов
Не приходит смс для подтверждения оплаты
Отображается задолженность однофамильца
Что такое УИН и как оплачивать с его помощью
Как оплатить госпошлину на Госуслугах
Как вернуть оплаченную госпошлину
Документы для возврата госпошлины
В каких случаях вернут часть госпошлины
Отказано в платеже при оплате со счёта телефона
Можно ли переиспользовать оплаченную госпошлину
Как оплатить детский сад через Госуслуги
Документы для выставления начислений
Оплата квитанции без входа в личный кабинет
Как выгрузить весь список начислений
Как найти ведомство, выставившее начисление
Как оплатить несколько начислений
Почему видны оплаченные задолженности
Штраф, счёт или задолженность пришли по ошибке
Оплаченные задолженности и пени числятся неоплаченными
Как оплатить задолженность меньше рубля
Как избежать штрафа за проезд по платной дороге
Как вернуть излишне оплаченную сумму по ИП
Как вернуть переплату по счетам за услуги
Безопасная оплата картами на Госуслугах
Как организация может платить на Госуслугах
Как получить платёжное поручение от банка
Обжаловать штраф за парковку или нарушение ПДД
Приложения Госуслуг
Как установить приложение «Госуслуги»
Как открываются ссылки из уведомлений
Что такое приложение «Госуслуги Авто»
Что такое приложение «Госуслуги Культура»
Что такое приложение «Госключ»
Забыли код от приложения «Госуслуги»
Вопросы по оплате
Квитанция о госпошлине при подаче документов
Не приходит смс для подтверждения оплаты
Отображается задолженность однофамильца
Что такое УИН и как оплачивать с его помощью
Как оплатить госпошлину на Госуслугах
Как вернуть оплаченную госпошлину
Документы для возврата госпошлины
В каких случаях вернут часть госпошлины
Отказано в платеже при оплате со счёта телефона
Можно ли переиспользовать оплаченную госпошлину
Как оплатить детский сад через Госуслуги
Документы для выставления начислений
Оплата квитанции без входа в личный кабинет
Как выгрузить весь список начислений
Как найти ведомство, выставившее начисление
Как оплатить несколько начислений
Почему видны оплаченные задолженности
Штраф, счёт или задолженность пришли по ошибке
Оплаченные задолженности и пени числятся неоплаченными
Как оплатить задолженность меньше рубля
Как избежать штрафа за проезд по платной дороге
Как вернуть излишне оплаченную сумму по ИП
Как вернуть переплату по счетам за услуги
Безопасная оплата картами на Госуслугах
Как организация может платить на Госуслугах
Как получить платёжное поручение от банка
Обжаловать штраф за парковку или нарушение ПДД
Приложение «Госключ»
Что такое приложение «Госключ»
Что можно подписывать в приложении «Госключ»
Подписать документы УКЭП в «Госключе»
Подписать документы УНЭП в «Госключе»
Регистрация в «Госключе» без загранпаспорта
Как получить сертификат УНЭП в «Госключе»
Получить сертификат УКЭП частным лицам
Получить сертификат УКЭП для «Госключ» в УЦ ФНС
Подписать документы организациям и ИП
Проверить электронную подпись «Госключа»
Проверка сертификатов УНЭП и УКЭП «Госключа»
Как интегрироваться с приложением
Подписать документы в «Госключе» на компьютере
Кто может получить сертификат УКЭП в «Госключе»
Кто может получить сертификат УНЭП
Срок действия сертификатов ЭП в «Госключе»
Не получается подписать документ в «Госключе»
Надёжный пароль для «Госключа»
Получить сертификат УКЭП УЦ Казначейства России
Условия для получения УКЭП УЦ Казначейства
Подписать документы УКЭП УЦ Казначейства России
Подписать документы в «Госключе» УКЭП на токене
Работа с электронной подписью
Для чего нужна электронная подпись
Виды сертификатов электронной подписи
Как получить сертификат электронной подписи
Где руководителям получить сертификат УКЭП
Как сотрудник подписывает электронные документы
Как получить сертификат УКЭП в УЦ ФНС
Получить сертификат УКЭП в УЦ Банка России
Как использовать сертификат УКЭП на Госуслугах
Устройство для записи сертификата УКЭП
Сколько действует сертификат УКЭП
Когда сертификат перестаёт работать
Закончился срок действия сертификата УКЭП
Получить сертификат УКЭП дистанционно в УЦ ФНС
Можно ли использовать чужой ключ УКЭП
Как проверить электронную подпись
В списке есть неизвестный сертификат электронной подписи
Как заблокировать сертификат ЭП
Кто-то использовал мою электронную подпись
Подать заявление сотрудникам организаций и ИП
Где посмотреть электронную подпись
Блокировка и отзыв сертификатов ЭП
Если сертификат заблокирован на Госуслугах
Как подписать документ УКЭП с компьютера
Что нужно для работы с Госплагином
Если возникли проблемы при установке Госплагина
Проблемы с Госплагином после переустановки
Проблемы с входом по электронной подписи
Установка расширения в «Яндекс Браузере»
Сертификат электронной подписи с ViPNet CSP
Сертификат электронной подписи на КриптоПро
Уведомления о действиях с сертификатом
Получить УНЭП в личном кабинете на сайте ФНС
Юридические вопросы
Какой документ определяет работу Госуслуг
Политика конфиденциальности Госуслуг
Что такое электронное правительство
Документы о работе электронного правительства
Биометрия
Что такое Единая биометрическая система
Как зарегистрировать биометрию
Услуги, доступные по биометрии
Вопросы по Госпочте
Какие письма приходят в Госпочту
Кто и по каким правилам отправляет письма
Как происходит вручение Госпочты
Оповещения через соцсети или банк
Платформа обратной связи
Как подать жалобу или задать вопрос
Конструктор уведомлений
Как получить доступ в конструктор уведомлений
Переменные в конструкторе уведомлений
Не нашли ответа на вопрос?
Спросите Робота Макса
Запустите умный поиск с Роботом Максом — он ответит на вопросы и найдёт подходящие услуги
Спросить Макса
Другие способы связи
Бесплатный номер по России
Для звонков из-за границы
Для мобильных телефонов