Представьте себе такую картину: вы выходите из квартиры, спускаетесь по тёмному подъезду, обходя мусор, который не убирался неделями, и достаёте из сломанного почтового ящика квитанцию. В ней - сумма за услуги, которые, по сути, не были оказаны. Вы платите, потому что иначе нельзя. Знакомо?
С подобными историями в редакцию «Блокнот Волжский» всё чаще обращаются жители города. Мы решили спросить у волжан: справляются ли их управляющие компании с обязанностями?
Судя по результатам опроса, у многих накопилось немало претензий. Одна из самых частых – отсутствие элементарного ухода за домом и территорией.
«Капремонт не делается, уборка территории тоже», - поделилась волжанка.
Ситуация, когда управляющие компании не выполняют свои обязанности по поддержанию состояния дома и благоустройству прилегающей территории, вызывает вопросы у жителей – а за что они платят деньги.
Один из жителей Волжского также отмечает, что работа ведётся, но её качество оставляет желать лучшего: «Честно сказать, я не очень доволен работой УК. Дворник у нас во дворе ничего не убирает. На мой взгляд, оценка работы моей управляющей компании не дотягивает и до пятёрки по десятибалльной шкале».
При этом среди опрошенных есть и те, кто оценивает ситуацию положительно, но не без оговорок:
- У нас всё хорошо. А раньше я жила в доме №23 на Машиностроителей – там действительно был ад. Кидают мусор прямо с окон, на козырьках лежат огромные пакеты с мусором, памперсы. Всё это разлагается и воняет. Там жить невозможно.
Особый интерес вызывает мнение жителя, который сам работает в сфере ЖКХ и может оценить ситуацию изнутри:
- Я недоволен работой своей УК, много недостатков. Я сам работаю в управляющей компании и знаю, что это такое. В той УК, где я работаю, жильцы платят меньше и получают больше услуг, чем здесь. Нашей УК до этого далеко. Даже если взять подвальные помещения – разница очевидна.
По его словам, проблема заключается не только в качестве услуг, но и в их несоответствие стоимости: «Поднимают цены, а за что – даже не знаем. Я плачу 1200 рублей в месяц за ремонт и содержание жилья».
Ещё одна жительница также обращает внимание на проблему роста тарифов и качества коммунальных услуг:
- УК в 27 микрорайоне не выполняет требования, которые положены. При этом повысили цену, не предупредив жильцов. За однокомнатную квартиру выходит около 900 рублей в месяц. Осенью я с ними боролась: в течение недели из горячего крана текла холодная вода. Отопление зимой тоже оставляло желать лучшего.
Такие случаи уже выходят за рамки просто неудобства, речь идёт о нарушении базовых условий проживания.
Исходя из результатов нашего опроса, можно выделить несколько проблем: отсутствие или плохое качество уборки, невыполнение ремонтных работ, повышение тарифов без объяснений. При этом важно отметить, что большинство опрошенных не столько требуют чего-то сверхъестественного, сколько ожидают выполнения базовых обязанностей УК. Чистый подъезд, убранный двор, стабильная подача воды и отопления – это те условия, которые должны быть нормой, а не исключением.
Нина Спицина