? Каждый бизнес-процесс — это несколько взаимосвязанных процедур/ра-бот/действий, которые связаны одной общей целью в рамках текущей деятельности компании. Отличительным признаком бизнес-процесса является преобразование различного рода входящих ресурсов (товарно-материальных ценностей, труда, информации, технологий и т. п.) в какой-либо продукт/результат, имеющий ценность для его потребителя. На рисунке графически представлена типовая схема функционирования каждого бизнес-процесса компании.