В Новосибирске прошло мероприятие «Провалы и прорывы», организованное местным отделением «ОПОРЫ РОССИИ». Бизнесмены рассказали о своих ошибках, которые помогли им развить компании.
На встрече предприниматели делились реальными историями из своей практики. Об этом сообщил портал Infopro54. Например, основатель HR-центра Алла Литвинова рассказала, как из-за отказа клиента проверять сотрудника службой безопасности компания столкнулась с «трудовым экстремистом». Новый работник угрожал работодателю травматическим пистолетом.
«Если бы мы настояли на проверке, этой истории бы не случилось», – отметила она.
Светлана Белоконь, соучредитель компании «ДНК-СТРОЙ», поделилась, как излишняя клиентоориентированность привела к убыткам.
«Мы позволяли заказчикам самим закупать материалы, но они оказывались неподходящими. Теперь у нас чёткие правила: закупка только через нас и никаких изменений в проекте после контрольной точки», – рассказала она.
Управляющий клининговой компании «Русский Блеск» Семён Печенин вспомнил, как нестандартная реклама на старом прицепе вызвала скандал. Игра со шрифтами сделала надпись двусмысленной, что привело к жалобам и штрафу.
Елена Тютюнникова, совладелица Food Factory Russia, рассказала, как конкуренты помогли спасти важный заказ. Из-за ошибки клиента мероприятие оказалось под угрозой срыва, но коллеги из других компаний помогли организовать всё за несколько часов.
Предприниматели отметили, что ошибки неизбежны, но их анализ помогает укрепить бизнес и избежать повторения проблем.