Аланья, один из наиболее популярных курортов у российских туристов, входит в новый сезон с кадровыми трудностями. Об острой нехватке сотрудников заявил президент Ассоциации туристических операторов Аланьи (ALTİD) Джем Озджан, передает Турпром.
По его словам, дефицит как квалифицированных, так и неквалифицированных работников усиливается из года в год. Предприятия начали предсезонный набор заранее, однако полностью закрыть потребность в персонале не удалось. Озджан отметил, что даже активный поиск не приносит ожидаемого результата.
Одной из ключевых причин он назвал изменение отношения молодежи к туристической сфере. После пандемии многие сотрудники перешли в другие отрасли, а сезонная занятость продолжительностью пять–шесть месяцев в году перестала восприниматься как стабильная и перспективная. По выражению главы ассоциации, складывается ситуация, которую можно описать формулой «есть работа, нет рабочих». При этом туризм традиционно оставался одним из крупнейших работодателей региона.
Среди факторов, влияющих на кадровый дефицит, он также указал несоответствие ожиданий. Работодатели заинтересованы в сотрудниках с развитыми коммуникативными навыками, умением работать в коллективе и физической выносливостью. Молодые соискатели, по его оценке, часто иначе представляют себе условия труда.
Для выхода из сложившейся ситуации, считает Джем Озджан, необходимы системные решения. В их числе он назвал продление туристического сезона на весь год, расширение программ по обеспечению жильем сезонных работников, улучшение условий труда, уровня оплаты и социальных гарантий, а также меры, способные изменить восприятие отрасли среди молодежи.
Если структурные шаги не будут реализованы, кадровые проблемы могут усилиться в ближайшие годы. По словам представителей отрасли, это напрямую отражается на качестве обслуживания гостей курорта, значительную часть которых составляют иностранные туристы, в том числе россияне. Владельцы бизнеса рассчитывают, что внимание к проблеме позволит начать ее решение на уровне местных и национальных властей, однако пока Аланья вступает в сезон в условиях, которые участники рынка называют одними из самых сложных за последние годы.
Читайте также: