Не планировала делать этот вывод, но он случился сам — пока я работаю в Лид Дидер и вижу изнутри то, чего не видно снаружи 🔎
Меня зовут Мария, я SMM-специалист Лид Дилер. И изначально моя задача была простой: делать контент, писать посты и вести соцсети. Но получилось так, что я случайно прошла «курс по лидогенерации», который нигде не продают 😅
Потому что чтобы писать про продукт — нужно в нём разбираться. Я смотрела как работает система изнутри, читала реальные кейсы, видела цифры и поняла: всё что я знала про привлечение клиентов — была лишь малая часть.
Зачем делиться новой информацией (думала я)? А вот и ответ — слишком часто слышу от знакомых подобное:
Маш, ну вот опять. Вложили деньги в рекламу — и тишина. Может соцсети попробовать? Или контекст? Или вообще всё бросить?
Видимо стоит об этом поговорить. Расскажу о четырёх вещах, которые реально меня удивили в работе Лид Дилер 🤔
Открытие №1: Прозрачность во всём
Почти в каждом кейсе, который я пишу, упоминается таблица сверки лидов (ТСЛ — так её называют внутри компании).
Это обычная Google-таблица, где каждая строчка — один лид, его контакты, дата и статус (сделка, отказ, дубль, не актуально). Клиент видит всё это в реальном времени и оставляет свои комментарии. Кто бы что ни говорил, но это не просто красивые отчёты с графиками 😉
P.S. Тут я и вспомнила всех знакомых предпринимателей, которые платили агентствам и не понимали куда уходят деньги (потому что им и не давали эту информацию).
Открытие №2: Перехват — это не то, что я думала
Когда мне сказали, что агентство работает по технологии перехвата (в том числе) — я напряглась. Звучит как что-то незаконное. Но всё проще и честнее, чем кажется: [читать по теме].
Проблема простая: конкурент условно «появляется перед клиентом» раньше вас. Перехват меняет это.
Открытие №3: Разница между лидом и мусором
До работы здесь я думала что лид — это контакт человека, но потом вникла в тему качества заявок. И картина перевернулась. Например, есть лиды от агрегаторов, где контакт продаётся нескольким компаниям одновременно. Человек оставил заявку на каком-то сайте — и теперь ему звонят пять разных менеджеров.
Тёплый лид — это человек, который подходит по всем критериям квалификации, а не просто «интересовался» 🤌
Открытие №4: Про соцсети и продажи
Это инсайт, который изменил мое понимание собственной работы. Я делаю контент и всегда думала, что в 70% случаев хороший контент = продажи.
Это не так!
Контент в соцсетях — это про прогрев, доверие и узнаваемость. Человек видит посты, читает кейсы, понимает, что компания разбирается в теме. Но пока он созревает — бизнесу нужны клиенты‼️
Вот здесь лидогенерация и закрывает «дыру». Пока контент греет аудиторию — система лидгена приносит готовых к покупке людей прямо сейчас. Пока это мало кто понимает, и происходит следующее:
Предприниматель вкладывает в контент — ждёт заявок — заявок нет — «соцсети не работают» — бросает.
Вместо заключения
Я не собиралась писать продающий текст. Просто всё чаще стала замечать вещи, которые большинство предпринимателей могут не знать.
Если вы сейчас думаете о том, как выстроить стабильный поток клиентов — напишите @albert_khilagev лично.
Как вам такой формат? Делиться чаще размышлениями «изнутри»? ❤️