Российский рынок спецтехники постепенно стареет. По данным аналитических агентств, средний возраст машин в строительном сегменте приближается к 20 годам. На этом фоне активно растёт спрос на запчасти. За последние два года продажи комплектующих выросли в полтора, а на отдельные группы в два раза.
Рынок запчастей для спецтехники в России
С уходом западных компаний в 2022 году прекратились официальные поставки оригинальных запасных частей для импортной строительной техники. Переход к параллельному импорту стал вынужденной мерой. Однако такая ситуация привела к появлению большого количества контрафакта (в среднем 30-35%, а в некоторых сегментах до 80%), росту цен на комплектующие и увеличению срока поставки запчастей для спецтехники.
На этом фоне выбор поставщика перестает быть чисто ценовым вопросом. Он превращается в ключевое управленческое решение, которое обеспечивает бесперебойную работу техники. Тем более, что некоторые оригинальные узлы заменить очень сложно. Аналоги снижают производительность или значительно уступают по качеству. Особенно это касается гидравлики, мостов, трансмиссии.
Традиционные способы закупки запчастей
Традиционный поиск запасных частей для спецтехники строится на проверенных связях и личном опыте. По оценкам участников рынка, 70–80% владельцев по-прежнему доверяют рекомендациям коллег, форумам, личным контактам с «проверенными» поставщиками. При этом база постоянных партнёров является важным активом. Налаженные отношения позволяют получить отсрочку платежа, первоочередную отгрузку.
Однако в условиях санкционных ограничений этот подход начинает давай сбои. Детали не всегда есть в наличии. При этом цены на них у разных поставщиков отличаются на десятки процентов, а то и в разы. Чтобы купить запчасти для спецтехники иногда приходится обзванивать по 5-10 компаний. С каждым необходимо заключить договор, провести отдельную оплату, оформить товаротранспортные и закрывающие документы.
Маркетплейсы запчастей: новый формат покупок
Возможно поэтому всё больше владельцев техники начинают заказывать запчасти в Интернете. Детали покупают на сайтах по рекомендациям коллег или самостоятельно тестируют новых поставщиков. И хотя интернет-торговля запасными частями для строительной, коммунальной и горной техники пока формируется, есть площадки, которые делают процесс удобным и безопасным для всех участников.
Тем более, что формат заказа на сайтах агрегаторах опробован и успешно работает в других товарных категориях. Практически любой человек хотя бы раз заказывал что-то на обычных маркетплейсах, например, Озон или ВБ. Основными плюсами в них являются возможность сразу узнать наличие и цену, а также оформить заказ в независимости от часового пояса и времени суток.
Точно также работает маркетплейс запчастей для строительной и спецтехники. Он связывает поставщиков и покупателей через готовый инструмент e-commerce. При этом селлерам не нужно вкладываться в разработку IT-инфраструктуры и маркетинг, а владельцы техники получают широкий выбор оригинальных и контрактных запчастей в одном месте.
Некоторые площадки, например Grenar, предлагают оптимальное сочетание автоматизации и человечности. Покупатель может оформить заказ 24/7 самостоятельно и получить всю интересующую информацию из карточки товара. Но если возникнет необходимость, можно получить «живую» консультацию специалиста. Персональный менеджер клиентского сервиса ответит на вопросы и даст рекомендации по подбору альтернативных деталей. Кстати, на сайте при поиске по каталожному номеру в результатах также показываются аналоги. Так покупатель может сравнить наличие, цену и сроки поставки оригинальных и альтернативных запчасти для строительной спецтехники.
До лета 2025 года компания Grenar была частью международного бренда Kramp и поставляла запчасти для сельхозтехники. Теперь это независимый российский нишевой маркетплейс, который расширяет ассортимент в сторону запчастей для спецтехники. Его развивает сильная команда профессионалов, впитавшая лучшие европейские стандарты сервиса и логистики. При этом сотрудники глубоко понимают российскую специфику и потребности местного рынка. Именно это позволяет расширять ассортимент наиболее ходовыми и востребованными позициями.
Преимущества покупки запчастей через маркетплейсы
Важным отличием маркетплейсов от традиционных поставок является доставка запчастей для спецтехники. Поскольку товар заказывается в одном месте, он, как правило, и отправляется одной транспортной компанией. Маркетплейс готовит сборную отгрузку и доставляет до указанного адреса, ПВЗ или терминала транспортной компании. Такой подход позволяет снизить стоимость доставки. При этом для закупок от определённой сумму некоторые площадки предлагают специальную цену или вовсе доставляют за свой счёт.
Качество запасных частей также играет важную роль. Большой процент контрафактных товаров на Озон и ВБ настораживает покупателей. Однако нишевые площадки интернет-торговли дорожат своей репутацией. Многие из них сами проверяют поставщиков и происхождение товара. Это обусловлено тем, что в случае поставки некачественных деталей все хлопоты по возврату ложатся именно на маркетплейс.
Вот что изданию ТЕХНОmagazine рассказали о работе с браком сотрудники маркетплейса по запчастям для строительной и сельскохозяйственной технике Grenar: «В случае получения брака клиент через личный кабинет сайта присылает фото, видео, описание проблемы. Взаимодействие происходит между покупателем и площадкой. И уже после решения вопроса обращение с проверенной информацией передаётся поставщику».
Для поставщиков запчастей своя выгода. В рамках сотрудничества с маркетплейсом им не нужно платить за подключение или направлять ежемесячные платежи площадке. К тому же снижается бюрократическая нагрузка, поскольку договор заключается не с каждым покупателем отдельно, а с одним маркетплейсом. Однако наиболее важное для многих поставщиков преимущество – это выход на новую целевую аудиторию покупателей, что позволяет расширять бизнес и повысить продажи.
Для продавцов и производителей маркетплейсы выступают ещё и дополнительным каналом продвижения в сети. Они получают хороший результат за счёт синергетического эффекта: приходя за одним товаром, покупатель докупает и другие детали и расходные материалы, которые предлагает площадка. При этом чем больше позиций, тем выше посещаемость всего сайта. Всё это работает не только на маркетплейс, но и на продавцов.
Кому подходят маркетплейсы запчастей
Однако маркетплейсы это не панацея. Поставщику нельзя просто подключиться и забыть. Важно вовремя обновлять остатки и цены, направлять необходимую документацию. Важна также открытость к сотрудничеству в вопросах продвижения продукции и поддержание надлежащего качество деталей.
Небольшие поставщики, работающие в узком товарном сегменте, почувствуют эффект от работы с маркетплейсами. Ведь такие интернет-площадки заменяют собой розничные магазины, способные продавать по всей России. Производители, ориентированные на большие заказы, тоже смогут найти там своих покупателей. В отличие от ВБ и Озон, на нишевых маркетплейсах запчастей клиенты могут покупать оптом.
Купить запчасти на маркетплейсе заходят в основном компании малого и среднего бизнеса с парком до 30 единиц техники. Особенно когда нет наработанной базы постоянных поставщиков, а также при разовых мелких закупках. Что касается крупных холдингов с тендерной системой, они зачастую обходятся без маркетплейсов.