Кто такие неформальные лидеры в коллективе и как ими становятся

В любом коллективе — будь то школьный класс, студенческая группа или корпоративный отдел — рано или поздно проявляется фигура, обладающая заметным влиянием без формальных полномочий. Неформальный лидер.

Отличие неформального лидера от официального в том, что его статус не закреплён бумагами. Он появляется стихийно — как реакция коллектива на потребность в координаторе или выразителе общих настроений. При этом его влияние может как сплотить команду и повысить продуктивность, так и, напротив, дестабилизировать обстановку, подрывая авторитет руководства.

Часто неформального лидера представляют как харизматичного экстраверта, который громче всех говорит и заражает энергией. На практике не всегда так. Иногда лидером становится самый спокойный сотрудник, который редко высказывается, но если говорит — его слушают. В другом коллективе лидером оказывается тот, кто умеет разряжать напряжение шуткой. В третьей — человек, который лучше всех разбирается в работе и к которому идут за советом. В кризисной ситуации на первый план может выйти тот, кто демонстрирует хладнокровие и предлагает рабочее решение.

Объединяет их не стиль поведения, а одна вещь: они закрывают важную потребность коллектива.

Если коллективу не хватает уверенности — лидером становится тот, кто создаёт ощущение опоры. Если много неопределённости — выдвигается человек с ясным мышлением. Если атмосфера напряжённая — влияние получает тот, кто умеет сближать и снижать конфликт.

Поэтому его нельзя «назначить». Можно выдать должность, но нельзя приказать людям ориентироваться на кого-то. Даже руководитель с властью иногда оказывается в неудобной ситуации: формально он главный, но прежде чем согласиться с его решением, коллектив обращает внимание на реакцию неформального лидера.

Отдельная тема — так называемые «лидеры оппозиции». Их сила в том, что они озвучивают то, что остальные чувствуют, но не решаются сказать. Если в коллективе копится раздражение к руководству и их решениям, именно такой человек становится голосом.

Для руководителей понимание того, кто такие «неформальные лидеры», важно. Игнорирование таких фигур чревато конфликтами, тогда как грамотное взаимодействие позволяет использовать их потенциал для общих целей. Для самих же неформальных лидеров главная задача — осознавать масштаб своей роли и направлять влияние на улучшение среды, в которой они оказались.

Автор: Свищёва Татьяна Викторовна
Психолог, Семейный психолог Сексолог

Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru