Обычно сайт школы — это просто информация: куда прийти, сколько стоит, кто тренирует.
Но в этом кейсе задача была другая — сделать сайт, который не просто рассказывает, а реально помогает продавать и общаться с клиентом.
В чём была задача
У школы фигурного катания классическая ситуация:
- много направлений
- разные уровни подготовки
- вопросы от клиентов повторяются
- администраторы перегружены
И большая часть времени уходит не на продажи, а на объяснения.
Что нужно было решить
Сайт должен был:
- объяснять, какие есть программы
- помогать выбрать подходящий вариант
- закрывать базовые вопросы
- доводить человека до записи
То есть фактически — частично заменять администратора.
Как это реализовали
Понятная структура
Первое — убрали перегруз.
Разделили всё по логике:
- направления
- уровни подготовки
- форматы занятий
Чтобы человек не «разбирался», а быстро находил своё.
Простой выбор для клиента
Не все приходят с пониманием, что им нужно.
Поэтому важно было сделать так, чтобы:
- новичок понял, куда идти
- родитель разобрался за ребёнка
- человек не завис на этапе выбора
По сути — сайт помогает принять решение.
Ответы на вопросы
Большая часть запросов у клиентов одинаковая:
- что взять с собой
- какой уровень нужен
- как проходят занятия
И всё это вынесли на сайт.
В итоге:
- меньше однотипных вопросов
- меньше нагрузки на администраторов
- быстрее принятие решения
Онлайн-запись
Когда человек уже понял, что ему подходит — важно не потерять его.
Поэтому запись доступна сразу:
- без звонков
- без ожидания
- без лишних действий
И это напрямую влияет на конверсию.
Онлайн-оплата
Следующий шаг — оплата.
Когда её можно сделать сразу:
- меньше «передумал»
- меньше потерь
- быстрее деньги в кассе
И это особенно важно для новых клиентов.
Почему это работает
Потому что сайт закрывает сразу несколько задач:
- объясняет
- помогает выбрать
- отвечает на вопросы
- доводит до покупки
То есть не просто «страница», а полноценный инструмент продаж.
Где обычно всё ломается
Когда сайт есть, но:
- он не отвечает на вопросы
- не помогает выбрать
- не связан с записью и оплатой
В итоге клиент: не понимает, откладывает, уходит...
Что в итоге
- хороший сайт заменяет часть работы администратора
- снижает количество вопросов
- и напрямую влияет на продажи
И вся суть здесь простая:
чем меньше клиенту нужно думать и уточнять —
тем быстрее он принимает решение
Когда сайт начинает реально работать как инструмент, важно, чтобы он был связан с остальными процессами.
Расписание, записи, оплаты, база клиентов — всё это должно быть в одной системе.
Поэтому такие проекты часто делают на готовых решениях — например, на базе Sport Priority.
- запись и оплата работают из коробки
- данные клиентов сразу попадают в систему
И в итоге сайт не просто «консультирует», а доводит человека до покупки и упрощает работу всей команды.