Ежегодно 15 марта во всём мире отмечают Всемирный день прав потребителей. В 2026 году он состоялся под девизом: «Безопасные товары, уверенные потребители». Основная цель кампании - привлечь внимание граждан к проблемам, связанным с защитой прав потребителей, повысить уровень юридической грамотности и информирования о механизмах защиты своих прав.
Тема в этом году выбрана не случайно, так как подчёркивает важность защиты прав потребителей в условиях развитой системы онлайн-торговли, где контроль за качеством продукции становится сложнее. Приобретение безопасного товара остается актуальной темой каждого потребителя. Всем нам известно, что последствия приобретения некачественного товара - не только испорченное настроение, но и возможная угроза жизни и здоровью потребителей.
Как сообщают в СМИ: «по данным Организации экономического сотрудничества и развития (ОЭСР) - 87% отозванных или запрещенных товаров все еще доступны для покупки в интернете».
Право потребителя на безопасность товаров закреплено в статье 7 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», согласно которой потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Изготовитель (исполнитель) обязан обеспечивать безопасность товара (работы) в течение установленного срока службы или срока годности.
Изготовитель обязан указать установленную законом информацию для потребителей в сопроводительной документации, на этикетке, маркировкой или иным способом, а продавец – довести эти правила до сведения потребителя.
Основные и простые правила для безопасной покупки:
●Знакомьтесь с информацией на этикетке, маркировке товара. Состав, срок годности, наименование, контакты производителя или импортера, информация о техническом регламенте при производстве продукции- вся информация должна быть указана на русском языке.
●Будьте внимательны при онлайн-покупках. Осторожность не помешает при подозрительно низких ценах на известные бренды. Проверяйте репутацию/рейтинг продавца, юридический адрес, контакты, условия возврата. Наличие в свободном для обозрения доступе копий сертификатов/деклараций.
●Используйте «Честный знак»- приложение, которое помогает проверить легальность товара. Просто отсканируйте код на упаковке, и вся информация будет доступна для изучения.
● Защищайте свои права. Обнаружили небезопасный товар или обман со стороны продавца. Сообщите об этом продавцу с требованием возместить убытки, а если не поможет, то уполномоченным органам.
Если последствия использования некачественного товара нанесли Вам/семье материальный ущерб или моральный вред, а также необходима юридическая помощь в составлении претензий, досудебном урегулировании спора или полном судебном сопровождении- обращайтесь в юридическую компанию «Защита и Консалтинг», мы всегда на связи и поможем.