7. Телефонный звонок, когда я работал в хозяйственном магазине. «Доброе утро, чем могу помочь? «Здравствуйте. Я хотела бы продлить рецепт». «Ой, извините, кажется, вы ошиблись номером. Это хозяйственный магазин». <5-Секундная пауза> «Значит, вы не поможете мне продлить рецепт? «Какой рецепт? «Противозачаточные таблетки». «Мы хозяйственный магазин, поэтому у нас нет противозачаточных или других лекарств». «Вы совсем не поможете мне? А потом она повесила трубку…. Если подумать, я, возможно, оказал обществу медвежью услугу, потому что не помог ей предотвратить деторождение…. 8. Несколько лет работал в службе поддержки клиентов на автостоянке. Пришлось объяснять женщине, почему с нее взяли плату за полтора часа, вместо того чтобы отпустить ее бесплатно по тарифу «полчаса бесплатно»… Хотя ее машина простояла на парковке полтора часа. Ее аргументация такова. «Я собиралась остаться всего на 20 минут». «Моя система показывает, что вы были здесь полтора часа». «Да, но я собиралась быть здесь вс