⛹️‍♂️ Мы тут заняты перепридумыванием корпоративного спорта

⛹️‍♂️ Мы тут заняты перепридумыванием корпоративного спорта

Много времени уделяю анализу того как сегодня компенсируется корпоративный спорт. Вариантов много на самом деле: фитнес-клубы в чистом в виде, частичная оплата абонементов, компенсация по факту покупки абонемента, корпоративные скидки. Если не фитнес, то например единые абонементы, типа фитмост, онлайн платформы (в том числе Кросслайф) и т.д. Большой устоявшийся рынок на котором есть что улучшить. Кто если не мы?

Но пост не об этом. В процессе анализа я поговорил с одной прогрессивной фитнес-сетью. Я высказал устойчивый стереотип "Фитнес клуб зарабатывает на тех кто купил безлимит и бросил занятия". В ответ услышал неожиданный для меня ответ еще и с аргументами.

Годовые безлимитные абонементы выжигают рынок

Хм.. почему это? Разберемся. Что происходит в голове клиента, который купил абонемент за 19.990 на 12 месяцев безлимита и перестал посещать зал. Чувство вины! Вина перед собой, может еще перед кем-то кому успел рассказать что купил абонемент, может перед близкими которые поддержали и т.д. Сплошной негатив. А что если клуб по пути на работу? Два раза в день вспоминаешь что хотел но не смог. А когда абонемент заканчивается что происходит? Верно, тебя начинают атаковать менеджеры и предлагают продлевать.

В итоге с точки зрения рынка такой покупатель потерян. У него негативный опыт, он не занимался, потратил деньги, весь год переживал что не изменил свою жизнь к лучшему. В следующем году возможно он потратит деньги на студию с разовой оплатой занятий, сходит на скалодром, может быть попробует начать бегать в компании знакомых. Но больше не понесет деньги в этот рынок.

Вот такими продажами выжигаются покупатели.

Альтернатива есть, фитнес-сеть знает что 50% клиентов бросают занятия и не продает годовые абонементы, продает ежемесячную подписку (например), которую можно остановить. При такой модели фитнес сеть становится заинтересована в продолжении занятий и начинает включать голову - а что сделать чтобы не бросил? Прогрессивная шкала скидок, гостеприимный сервис, крутые групповые занятия и т.д. Можно много чего придумать.

Вот так неожиданно развернулся мой диалог. А что Кросслайф будет делать в корпоративном спорте - скоро поделюсь.