В 2025 году помощь в защите прав была оказана 7297 гражданам, поступило более 2,5 тысячи письменных заявлений, проведены сотни личных приемов и выездных проверок. Коллективные жалобы в основном касались вопросов проживания в многоквартирных домах.
Социальная статистика в целом показывает позитивную динамику. Число многодетных семей растет, а малоимущих — сокращается. Продолжительность жизни достигла 76 лет и остается выше среднероссийского уровня. Однако при этом сохраняется естественная убыль населения — вызов, который требует вдумчивой демографической политики.
Отдельный блок — помощь многодетным семьям. Город последовательно наращивает преференции. В минувшем году было расширено само понятие «многодетная семья» — с учетом пасынков и падчериц. Взят на контроль вопрос содействия тем, кто живет в Петербурге без постоянной регистрации, но имеет право на федеральные меры поддержки.
Серьезное внимание уделяется участникам СВО и их семьям. Взаимодействие с Минобороны РФ выстроено по нескольким направлениям: розыск военнослужащих, сопровождение их близких, а также контроль за предоставлением соцпомощи. В военкоматах работают группы, которые напрямую контактируют с родственниками. Социальные обязательства перед ними город также выполняет. Например, сейчас участники СВО и их родные могут решить квартирный вопрос в год обращения. В 2025 году 406 семьям ветеранов боевых действий были предоставлены государственные квартиры.