Банк России выпустил рекомендации, обязывающие кредитные организации самостоятельно уведомлять клиентов о приостановке операций или дистанционного обслуживания сразу после введения ограничений. Об этом сообщила пресс-служба регулятора. В уведомлении банки должны указывать правовые основания блокировки со ссылкой на конкретные нормы федеральных законов. Клиентам необходимо сохранять доступ к дистанционной связи с банком, а сотрудники обязаны пошагово разъяснять порядок действий для урегулирования ситуации и процедуру обжалования отказа в снятии ограничений. 👉 Больше актуальных новостей 😉 Мы в Max
ЦБ обязал банки проактивно сообщать клиентам о блокировках счетов
Банк России выпустил рекомендации, обязывающие кредитные организации самостоятельно уведомлять клиентов о приостановке операций или дистанционного обслуживания сразу после введения ограничений. Об этом сообщила пресс-служба регулятора.
В уведомлении банки должны указывать правовые основания блокировки со ссылкой на конкретные нормы федеральных законов. Клиентам необходимо сохранять доступ к дистанционной связи с банком, а сотрудники обязаны пошагово разъяснять порядок действий для урегулирования ситуации и процедуру обжалования отказа в снятии ограничений.
😉 Мы в Max
