В Законодательном собрании Петербурга подняли вопрос завышенных сумм в квитанциях за коммунальные услуги.
Счета удивили петербуржцев в начале 2026 года.
Депутат Дмитрий Павлов ("Новые люди") отметил, что в феврале рост платежей превысил 40% в ряде случаев и спросил, получал ли аппарат уполномоченного такие жалобы и как намерены действовать власти.
Омбудсмен Светлана Агапитова, выступившая с докладом, ответила, что сейчас массового количества жалоб нет.
"Они поступают к нам постепенно и в основном касаются завышенных сумм. Мы в таких случаях стараемся рекомендовать устанавливать счётчики или датчики регулирования, чтобы не платить посреднику, ведь так стоимость услуг резко возрастает", — прокомментировала она.
При этом, если компания выставляет счета именно необоснованно, то гражданам помогают обращаться в прокуратуру и ГЖИ.
"Иногда обращаемся в Роспотребнадзор. Много жалоб на единый расчётный центр", — подчеркнула уполномоченный по правам человека.
Докладчик также добавила, что с недавнего времени все УК обязали взаимодействовать с жильцами и на Госуслугах, и в мессенджерах, поэтому спорные вопросы можно урегулировать в интернете.