Почему низкая стоимость клика и тысячи переходов — это ловушка для бизнеса, и как наша связка «Директ + CRM-трекер» помогла клиенту уволить 80% нецелевых лидов и в 3 раза повысить эффективность рекламы.
Привет! На связи агентство по контекстной рекламе ЖМИ5.РФ. В рейтинге Рунета мы ТОП-1 по Казани и ТОП-20 в России по Яндекс Директу среди всех компаний по контекстной рекламе.
«Заявки есть, но продаж нет». Эта фраза — главный кошмар предпринимателя, который платит за контекстную рекламу. И чаще всего виноват не Яндекс, не рынок и даже не сайт. Виноват подход, при котором директолог считает клики, а не деньги.
Мы уверены: главная KPI директолога — не стоимость клика, а качество и стоимость продажи. А чтобы его измерить, нужно заглянуть туда, куда большинство специалистов не доходит — в CRM вашей компании.
Забудьте о «лидах». Думайте о «клиентах»
Типичная ситуация: директолог показывает статистику: «100 лидов за месяц! Цена лида — 500 рублей!». Клиент радуется. Но потом выясняется, что из этих 100 заявок:
50 — просто спросили «сколько стоит» и пропали.
30 — оказались не из целевого региона.
15 — были конкурентами.
И только 5 были реальными клиентами.
Итог: реальная цена клиента — не 500, а 10 000 рублей. Бюджет слит.
Наш принцип: если директолог не видит финального результата своей работы (закрытой сделки в CRM), он работает вслепую. Он оптимизирует кампании под дешевые, но бесполезные для вас заявки.
Наше оружие: CRM-трекер вместо «хороших слов»
Что мы делаем с каждым новым клиентом?
Интегрируем сквозную аналитику (CallTouch, Roistat и т.д.) с CRM клиента. Это идеальный сценарий. Мы видим полный путь: от клика по рекламе до закрытой сделки и ее суммы. Сразу видно, какое ключевое слово принесло не просто заявку, а клиента на 100+ тысяч рублей.
Если CRM нет — ведем «Журнал лидов». Это наше обязательное условие. Мы не работаем вслепую. Мы создаем простую Google Таблицу с колонками:
Дата и время заявки (указываем мы)
Номер телефона/имя (заполняет клиент)
Комментарий менеджера («отказ», «конкурент», «договор на 50 тыс.», «отложено» и т.д.) (заполняет клиент)
Этих данных достаточно, чтобы провести ревизию рекламных каналов под микроскопом.
Кейс: Как «Журнал лидов» спас бюджет подрядной организации
К нам пришел клиент из сфере ремонта помещений. Его предыдущий директолог хвастался 40 лидами в месяц с РСЯ. Но сделок почти не было.
Что мы сделали:
Отключили все, что не было поиском.
Настроили «Журнал лидов» и обязали менеджера заполнять его по каждой заявке.
В течение двух недель собирали данные.
Результат анализа журнала оказался шокирующим:
- Кампания №1 (РСЯ, «дешевый ремонт»): 90% заявок — это «хотели просто посчитать», «неподходящий бюджет», «не в том городе». Вывод: Кампанию остановили.
- Кампания №2 (Поиск, «коммерческий ремонт офиса»): 60% заявок переходили в коммерческое предложение, а 30% — в сделку. Вывод: Увеличили бюджет в 3 раза.
- Кампания №3 (Поиск, «ремонт под ключ»): Лидов было мало, но почти каждый был качественным. Вывод: Переработали объявления и лендинги.
Итог через месяц:
Количество заявок упало с 40 до 15.
Количество продаж выросло с 2 до 7.
Общий расход на рекламу снизился на 40%, а доход от нее — вырос в 2,5 раза.
Мы не стали гнаться за дешевой статистикой. Мы начали охотиться за реальными клиентами.
Вывод: Требуйте от директолога не отчетов, а результата
Если ваш специалист не интересуется, что происходит с заявками после отправки формы — он не управляет эффективностью, он просто тратит ваш бюджет.
Три вопроса, которые нужно задать своему директологу сегодня:
- Какую долю от всех заявок составляют реальные, платежеспособные клиенты?
- Покажите, какие именно ключевые слова и кампании приносят нам деньги, а какие — пустышки?
- Как мы отслеживаем связь между рекламой и продажами?
Настоящая настройка Директа начинается не в интерфейсе Яндекс, а в вашей CRM-системе. Там, где считаются не клики, а деньги. Любая другая работа — это слив бюджета, прикрытый красивыми цифрами в отчете.
Чем можем вам помочь?
Если у вас уже настроена контекстная реклама, мы проведем бесплатный аудит и подскажем, как получать больше заявок при текущем бюджете. Если вы еще не запускали рекламу, мы расскажем, сколько это будет стоить и какого результата ожидать. Это тоже бесплатно
Оставить заявку на бесплатный аудит
Связаться с нами также можете по WhatsApp/ Max или Telegram:
+79600601155 / @Zhmi5_direct, сайт жми5.рф
Подписывайтесь на Telegram канал и max канал 🧑💻👩💻. В нем рассказываем про наш опыт, бизнес-кейсы и способы повышения эффективности рекламных кампаний, которые мы опробовали на практике.
Если вам нужен продающий сайт вместе с рекламой, мы разработаем дизайн и верстку сайта с цепляющими офферами. Заявку можно оставить здесь.
Оставьте заявку на нашем сайте.