Добавили новые опции для повышения безопасности, реакции и виджеты в чате ВТБ Онлайн и сервис для автовладельцев. Также улучшили поиск, сделали заказ дубликатов цифровых документов и многое другое.
Разблокировка ВТБ Онлайн на Android по селфи
Теперь можно самостоятельно и быстро восстановить доступ в приложение онлайн. Способ позволяет клиентам, сдавшим биометрию, снять установленную ранее блокировку. Для этого нужно выбрать опцию «Разблокировать по биометрии» и навести камеру устройства на лицо, а затем — авторизоваться в ВТБ Онлайн. Сдать биометрию в отделении ВТБ можно за 10 минут, после чего данные появятся в разделе «Биометрические сервисы» в ВТБ Онлайн.
Сервис «Защита близких»
Теперь в ВТБ Онлайн можно подключить сервис для защиты от мошенников — подтверждение операций доверенным лицом. После активации защитник сможет подтверждать в ВТБ Онлайн переводы, снятие наличных в кассах и банкоматах свыше установленной суммы в течение 12 часов. Ранее сервис подключали только в отделении банка.
Навигация в поиске по запросам
В поиске появились секции, которые помогают получить необходимый сервис или услугу. Например, если ввести запрос «Консьерж», то можно увидеть рекомендацию о подключении необходимого пакета услуг. На запрос «Мои вклады» на экране отобразятся вклады и сервис для их оформления, а при вводе «Мои операции за май» — история операций или рекомендация обратиться за помощью к чат-боту.
Новый сервис для владельцев авто
Клиенты с тарифом «Мультикарта» могут оформить сервис «Автоэксперт» с тарифом на месяц, год или три года. В него входят скидки до 50% на ремонт и уход за автомобилем, повышенный кешбэк на ОСАГО, а также сервисные услуги «Автопомощь»: эвакуация машины с места ДТП или поломки, консультации специалистов и многое другое.
Открытие аккредитива онлайн
Аккредитив — гарантия банка, что продавец получит деньги, когда покупателю перейдет право собственности на недвижимость. В веб-версии его можно открыть онлайн, без визита в отделение. Услуга доступна для сделок между физлицами, если продавец — резидент РФ, а объект не в залоге. Для оформления достаточно найти «Аккредитивы» в поисковой строке или в разделе «Кредиты и ипотека».
Онлайн-заказ дубликатов документов
В разделе «Мои договоры» можно заказать дубликат документа, подписанного ранее на бумаге или в цифровом виде. Дубликаты документов с электронной подписью доступны сразу, а заверенные копии подписанных на бумаге будут готовы в течение 3 рабочих дней. После уведомления о готовности их можно будет забрать в любом отделении с паспортом.
Оплата по QR-коду во Вьетнаме
Для оплаты во Вьетнаме достаточно отсканировать QR-код на кассе или загрузить его из галереи смартфона, после чего в приложении появятся данные о платеже и курсе конвертации. Оплата возможна только с рублевого счета, подтверждение происходит моментально.
Информация по взысканиям
В сервисе «Аресты и взыскания» можно узнать подробную информацию о блокировках, арестах и взысканиях от Федеральной службы судебных приставов (ФССП) и Федеральной налоговой службы (ФНС). Опция помогает быстро узнать об ограничениях на счетах и своевременно их урегулировать. Добавили возможность узнавать о статусах новых типов документов ФНС: блокировки на сумму и при открытии счета.
Зарубежные eSIM В ВТБ Онлайн
Теперь можно оформить, оплатить и активировать eSIM зарубежных операторов всего за пару минут без посещения офиса. После активации вы также сможете проверять баланс на уже имеющейся карте. eSIM позволяет пользоваться мобильным интернетом и связью за границей без покупки физической карты.
Меню и оплата питания для группы продленного дня
В ВТБ Онлайн в разделе «Цифровая среда» → «Школьное питание» для жителей Республики Крым появилась возможность просматривать меню питания, пополнять счет и формировать выписки по оплате для группы продленного дня.
Реакции в тематических каналах
В приложении на Android можно ставить и просматривать реакции на публикации в каналах чата — как в мессенджерах. Все реакции полностью анонимны. Это простой способ быстро выразить свое отношение к контенту и дать обратную связь.
Реакции чат-бота на сообщения
В чате ВТБ Онлайн бот научился ставить лайки на сообщения. А в веб-версии можно выбрать и поставить реакцию на любое сообщение в чате, кликнув на соответствующий значок внизу текста. Новые опции делают функциональный диалог живее и эмоциональнее.
Умные виджеты в чате
Чтобы общение с банком было еще удобнее, мы добавили в чат новые виджеты. Теперь можно быстро выбрать удобное отделение на карте при записи на обслуживание через чат. Также появился набор виджетов для проведения опросов, который позволяет нам непрерывно улучшать сервис на основе вашей обратной связи.
***
Больше новых функций — в ВТБ Онлайн. До встречи в следующем дайджесте!
Реклама. Банк ВТБ (ПАО). Генеральная лицензия Банка России №1000.