Волонтёрство давно перестало быть просто хобби — это образ жизни и важная часть учебного процесса. О том, как сегодня живёт ДоброЦентр ПГУ, чем федеральная программа «Обучение служением» отличается от добровольчества и как студенты меняют мир, мы поговорили с руководителем ДоброЦентра ПГУ Анастасией Александровной СКВОРЦОВОЙ
— Анастасия Александровна, путь от простого волонтёра до руководителя — это всегда трансформация. Когда вы поняли, что хотите не просто участвовать, а системно развивать это направление?
— Моя история началась не с традиционного волонтёрства, а с науки. В 2020 году в университет пришло поручение от Министерства науки и высшего образования Российской Федерации о введении дисциплины, связанной с организацией добровольческой деятельности. У меня уже был научный интерес к этой теме, и я взялась за разработку курса «Организация добровольческой деятельности и взаимодействие с социально ориентированными НКО» в нашем университете. Я увидела в этом перспективу именно с научно-академической стороны. Мы начали публиковать материалы, привлекать студентов. Оказалось, что ребятам интересно не просто участвовать в акциях, но и глубже изучать тему. А когда стартовала федеральная программа «Обучение служением», выбор пал на меня как на человека, который уже глубоко погрузился в эту сферу. Так наука привела меня к практике.
— Есть ли у вас личный рекорд? Самая сложная смена или сотни часов волонтёрства?
— Я не рекордсмен и не гонюсь за волонтёрскими часами. На платформе Добро.РФ я скорее организатор: могу запустить мероприятие, поставить часы студентам, но сама к нему не присоединяюсь. Моя задача — создать условия для ребят. Сейчас мы развиваем несколько направлений. У нас есть волонтёрский корпус вуза, который набирает обороты, мы создали объединение «Волонтёры Победы» ПГУ, в этом году запустили экологический клуб. «Волонтёры-медики» — очень сильное и самостоятельное объединение, мы с ними тоже работаем. Стараемся, чтобы у каждого направления была своя «команда профи». Моя мечта — создать на базе университета и другие добровольческие объединения: корпус спасателей, волонтёров культуры, волонтёров финансовой грамотности и т. д. Это масштабная работа, которая будет осуществляться постепенно, но системно.
— ДоброЦентр — это не просто кабинет с табличкой. Как бы вы описали его «ДНК»? Что объединяет студентов?
— Главная идея в том, что у нас замечательная молодёжь. Сколько бы ни говорили про «не то поколение» — это всё мифы. Наши студенты воспитаны так, что не готовы сидеть сложа руки, когда видят беду или общественную проблему. Задача ДоброЦентра — создать условия, помочь информационно, методически, ресурсно. Доброта и взаимопомощь заложены в нашем культурном коде. Мы просто помогаем ребятам найти свой путь: ходим к первокурсникам на кураторские часы, рассказываем о перспективах и возможностях.
— С какими стереотипами о волонтёрах вы сталкиваетесь чаще всего?
— Самый распространённый стереотип исходит не от студентов, а от тех, кто запрашивает помощь. Многие думают, что волонтёры — это бесплатная рабочая сила, бездонный мешок с палочками-выручалочками. Это в корне неверно. Волонтёр — это человек, который помогает по душевному позыву. У него есть свои ресурсные и эмоциональные ограничения. И когда к нам относятся просто как к бесплатной рабсиле, это может оттолкнуть даже самых инициативных ребят.
— Вам встречались студенты, которые приходят просто пообщаться и чай попить, без желания работать?
— Вы знаете, мне в этом смысле повезло — с такими я не сталкивалась. Однако есть другая сложность: ребята очень активные и хотят помогать, но иногда не могут соотнести уровень ответственности со своими силами. Организовать выезд в дом престарелых — это не просто «классное мероприятие». Это огромная ответственность перед благо получателями, у которых могут быть сложные жизненные обстоятельства. Студентам нужны взрослые наставники, чтобы контролировать эти моменты и помогать не выгореть.
— Как в ДоброЦентре распределяются роли? Есть ли у вас «звёздочки», которые лучше всего работают с пожилыми людьми, и те, кому нет равных в поиске пропавших или в экологической акции?
— Мы идём по пути развития направлений. Экология — это экоклуб. Патриотика, сохранение исторической памяти, благоустройство захоронений — «Волонтёры Победы». Событийное волонтёрство (конференции, концерты, Студвесна) — это волонтёрский корпус. Плюс есть яркая профессиональная специализация по факультетам. На ФППиСН — социальное добровольчество. Институт физкультуры и спорта сопровождает спортивные мероприятия. В Юридическом институте работает юридическая консультация, где любой житель может получить бесплатную помощь. В Институте экономики и управления занимаются финансовым просвещением. Это и есть настоящая синергия профессии и добровольчества.
— Кстати, о профессии. Программа «Обучение служением» сейчас внедряется по всей стране. Что конкретно она даёт студенту ПГУ?
— В первую очередь, это профессиональное саморазвитие. Ребята делают социальные проекты в рамках своей образовательной программы. Юристы — юридические проекты, экономисты — экономические. Они не просто получают знания, а сразу видят, как их будущая профессия может решать реальные проблемы. Вторая задача — дать понять, что профессия — это не только способ заработать на хлеб, но и большая социальная миссия. Тренер может не только сборную тренировать, но и заниматься с ребятишками из малообеспеченных семей. Юристы могут помогать пожилым людям, учить их не попадаться на удочку мошенников. И третье — это развитие проектного мышления. Сейчас всё строится на проектах. Мало знать теорию, нужно попробовать сделать проект самому, с командой, с распределением ресурсов. Ребята меняются на глазах. К примеру, они иногда говорят: «С этим человеком я дружить хочу, он милый. Но работать с ним в проекте не буду». Сразу видно, кто лидер, кто ответственный, а кто генератор идей.
— Можете привести яркий пример из практики, когда теория превратилась в реальную крутую помощь?
— Меня до глубины души поразили два примера из последнего семестра. Первый: студентам факультета вычислительной техники поставили социальную задачу от организаторов форума «Сурские ласточки» — нужен был чат-бот. Сначала возник скептицизм: «Мы же только второй курс, мы не умеем». Я думала: «Дай бог, хоть что-то сделают!». В итоге ребята разработали более десяти чат-ботов! Заказчик выбрал лучший, который довели до совершенства. И самое главное: когда семестр закончился и зачёты были сданы, студенты сами звонили заказчикам: «Когда у вас форум? Давайте мы придём, поможем, доделаем, сопроводим!» Появился энтузиазм. Второй пример: студенты-переводчики (немецкий и французский) переводили материалы для «Волонтёров Победы» к воспитательным занятиям. Ребята подошли к делу настолько ответственно, что тратили своё личное время, консультировались с преподавателями языка, чтобы довести всё до идеала. И после защиты просили: «Дайте нам ещё немного доделать, довести до совершенства, ведь это пойдёт в реальную работу!»
— Вы как руководитель видите не только успехи, но и чужую боль. Как вам удаётся сохранять равновесие и не выгорать?
— Рецепт борьбы со стрессом един для всех: нужно распределять время и оставлять работу на работе. У меня замечательная семья — супруг и дочка. Я просто обязана уделять им время. Переключение на домашние заботы и смена деятельности — лучший отдых.
— Ваш ДоброЦентр — часть огромного федерального корпуса. Чувствуется ли поддержка коллег из других регионов?
— Мы сейчас как раз входим в эту большую семью. Чтобы официально называться ДоброЦентром, нужно получить франшизу. Мы прошли все этапы и ждём результатов. Надеюсь, скоро станем частью единой семьи Добро.РФ по всей стране. Но мы уже активно взаимодействуем с коллегами: в нашей «Академии волонтёров» участвуют гости из строительного, аграрного, казачьего университетов. Мы организовывали круглый стол по «Обучению служением» с представителями федерального проектного офиса и коллегами из других вузов. Связи налаживаются.
— Если перед вами стоит студент, который сомневается, идти ли в волонтёры, какие три фразы вы ему скажете, чтобы он точно стал добровольцем?
— Первое: «Кто, если не мы?». Кто, если не мы, будет творить будущее и помогать окружающим? Второе: «Приходи к нам, у нас очень тёплая атмосфера, мы тебя ждём!» И третье... Наверное, человек, у которого в душе есть порыв помогать, он и так придёт. Если есть этот душевный порыв — он наш.
— Какими навыками, на ваш взгляд, сегодня должен обладать современный волонтёр?
— Я бы назвала это «эмоциональный интеллект». Умение чувствовать другого человека, сопереживать. Добавила бы сюда ответственность, инициативность и позитивное мышление. Без позитива в таком деле сложно.
Дарья ШМЕТКОВА