Отзывы на Авито меняются. А вы — нет? Тогда вы теряете деньги.
Поехали.
Сейчас на Авито появилась новая фишка:
📸 фотографии в отзывах вынесли наверх
Ну как новая, где-то мы это уже видели ➡️ на Ozon и Wildberries
🔑 Классный ход — быстрое принятие решения: подходит этот товар/исполнитель или нет
⚡️ Доверие встроено прямо в просмотр.
⸻
Что это значит для продавцов Авито ⬇️
У большинства отзывы вроде есть.
Но по факту — они слабые.
Почему:
— просто текст, без фото
— нет результата
— нет ответа от продавца
И кажется, что всё ок.
Но нет.
Такой отзыв не закрывает главный вопрос:
👉 "реально была оказана услуга? реально классно?" или "товар такой же, как в объявлении?"
⸻
Плюс важный момент.
Неотвеченные отзывы — это сигнал Авито,
что вы вроде норм исполнитель,
но сервис «не держите».
Причём не только для клиента.
Авито смотрит и оценивает:
— как вы ведёте себя до сделки
— как общаетесь в процессе
— и что происходит после сделки
Отвечаете ли вы на отзывы — это тоже часть оценки.
⸻
Что это значит для вас?
Если у вас нет отзывов с фото —
вы уже проигрываете тем, у кого они есть. ❎
Потому что:
• фото = доказательство
• отзыв = доверие
• ответ = дожим
➡️ вместе = продажа
⸻
Что делать ❔(простая стратегия):
1️⃣ Просите фото-отзывы
Не «оставьте отзыв», а:
👉 «Оставьте отзыв с фото — это сильно помогает другим клиентам»
2️⃣ Давайте мотивацию
Рабочие варианты:
• скидка на следующий заказ
• бонус / подарок
• частичный возврат
3️⃣ Отвечайте на каждый отзыв
Простая формула ответа:
— благодарность
— подтверждение результата
— вы на связи
— лёгкий дожим
Пример:
“Спасибо за отзыв! Рады, что всё понравилось. Если понадобится — делаем ещё [услуга]. Гарантия действует, всегда на связи.”
⸻
✳️Главная мысль:
Отзывы — это уже не просто «приятно»
Это часть воронки продаж
И теперь:
📸 фото + отзыв → ответ = доверие и заявки
⸻
Предлагаю вам попробовать вот что:
Напишите 3 клиентам:
👉 попросите отзыв + фото
👉 и ответьте на старые отзывы (если не отвечали)
Вы удивитесь, как это бустит заявки. ⚡️⚡️⚡️
➡️ Проголосовать за канал ⬅️
💜 Подпишись на канал AI Авитолог | Валерия Салтыкова
