При этом сами агенты отмечают: в последние месяцы им всё чаще приходится не продавать туры, а переоформлять поездки, возвращать деньги и успокаивать клиентов. Мы собрали мнения участников рынка о текущей ситуации в материале на сайте «Делового квартала».
Алексей Ципордей, директор «Вита Трэвел»:
— Рисковать своими деньгами, качеством отдыха и безопасностью сейчас почти никто не хочет. Перераспределение потока с ОАЭ происходит, но не столько в Египет, сколько в сторону Востока — Таиланда, Вьетнама, Китая. По майским праздникам пока сложно делать однозначные выводы. По ощущениям, больше бронируют лето. Возможно, это связано с тем, что сами майские в этом году «разорваны» и не так удобны, как обычно.
Раннее бронирование не слишком заметно, но, кажется, постепенно восстанавливается — на лето продажи идут. Если говорить о направлениях, то картина стандартная: из зарубежных — Юго-Восточная Азия и Египет, на лето традиционно Турция. Из ближнего зарубежья — Беларусь, Абхазия, немного Узбекистан. По России — классические экскурсионные маршруты: Москва, Казань, Санкт-Петербург. Есть интерес к Кавказу — Дагестану, а также к менее раскрученной Адыгее. Стабильный спрос сохраняется на санатории по России и странам СНГ.
Что касается деловых поездок, Китай сейчас, вероятно, в лидерах — особенно после отмены виз. Внутри компании мы не видим снижения глубины продаж по России — скорее даже рост. Но по общему спросу на год пока сложно судить: возможно, будет общее снижение с перераспределением в сторону раннего бронирования.
Мария Кашигина, директор «Трэвел.Ру»:
— Майские праздники в целом и раньше не пользовались большим спросом. Лето и сентябрь хорошо бронировались заранее, а майские, несмотря на регулярное продвижение, чаще покупают в последний момент — уже в мае. Юг России у туристов спрашивают, но лично я сейчас не рискую туда отправлять клиентов. После событий прошлого года, когда люди были вынуждены следить за ситуацией и слышать сирены, многие переориентировались на зарубежные направления. Мне как агенту спокойнее предложить альтернативу — например, Абхазию. В целом спрос в эту страну вырос, также заметен интерес к теплоходным турам. Хорошо шел Вьетнам, но из-за изменений в полетных программах спрос резко снизился. Турция и Египет остаются стабильными направлениями, хотя по Египту туристы всё чаще задают вопрос: «А безопасно ли?»
С начала марта основная работа агента — это перебронирование, возвраты и «успокоение» туристов. По сути, мы сейчас больше психологи и юристы, чем продавцы туров. В марте спрос сильно просел по всем направлениям, а нестабильность цен дополнительно пугает клиентов. При этом страховые компании неохотно выплачивают компенсации. Очень часто слышу от коллег, что в получении страховки отказывают, нужен действительно веский повод.
По информации Ассоциации туроператоров России, самым доступным направлением на майские праздники остается Турция. Туры на двоих с вылетом из Москвы, проживанием в отеле 4* и системой «всё включено» можно найти от 120 тыс. руб. Египет обойдется дороже, но всё ещё остается в бюджетной категории — до 200 тыс. руб. за аналогичный пакет с прямым перелетом.
Правда у Турции в начале мая купаются только самые смелые — море еще прохладное. Но отдых в это время всё равно востребован, — отметили в Ассоциации туроператоров РФ.
Азиатские направления заметно дороже: Вьетнам — от 275 тыс. руб. на двоих, Индонезия (Бали) — от 360 тыс. руб. При этом в странах Юго-Восточной Азии туристы тратят меньше на месте — особенно во Вьетнаме.
Из четырех азиатских стран, популярных у россиян, самой бюджетной на майские праздники оказался Таиланд. Тур в Паттайю с прямым перелетом на 10 ночей можно купить за 198 тыс. руб. на двоих.
Ранее CHEL.DK.RU писал, что отрасль гостеприимства перестраивается. Гости приходят, но с иными ожиданиями: внимательнее считают деньги, быстрее разочаровываются и сильнее ценят эмоцию — не только еду или номер, а опыт целиком. Какие тренды влияют в 2026 г. на сферу HoReCa и как на них реагируют участники рынка, читайте в материале на сайте.
Подписывайтесь на CHEL.DK.RU в MAX.